Field Service App for Android

ServiceMax Field Service App adalah aplikasi mobile generasi berikutnya untuk Field Service Management di perusahaan. Lebih dari sekadar daftar kalender dan tugas, Aplikasi Layanan Lapangan memberdayakan insinyur dan teknisi dengan semua yang mereka butuhkan untuk muncul tepat waktu, tetap produktif, mempercepat waktu-ke-faktur dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Ini memberikan desain siap lapangan yang disempurnakan yang memanfaatkan kemampuan asli, layar yang lebih besar, dan kekuatan tablet Android yang lebih besar.

Teknisi, bahkan saat offline, menjadwalkan sendiri janji mereka, memverifikasi hak, memesan bagian, mengelola pengembalian dan menyelesaikan pekerjaan dengan pengumpulan data tingkat lanjut dan proses urutan kerja yang dekat yang dilengkapi dengan waktu dan entri bahan dan pelaporan pekerjaan kepada pelanggan. ServiceMax Field Service App adalah satu-satunya teknisi aplikasi yang perlu melengkapi setiap jenis daftar periksa, mengirimnya kembali ke kantor secara real-time, tetap mematuhi dan aman dan memberikan pelanggan layanan yang konsisten akan menyukai.

Fitur untuk tablet Android meliputi:

• Buat konfigurasi seluler mudah dengan Alur Layanan ServiceMax — konfigurasikan sekali, gunakan di mana saja

• Smart Sync memberikan kinerja offline yang cepat dan andal menggunakan sinkronisasi bi-directional dan fungsionalitas offline lanjutan

• Akses kalender yang mudah digunakan untuk semua acara penting dan pesanan kerja terjadwal

• Lihat tampilan urutan kerja mendetail dan tindakan debrief dengan alur kerja layanan yang dikonfigurasi untuk bisnis Anda

• Secara remote meminta bagian, memindai barcode, dan menangkap waktu dan detail material dengan aturan penetapan harga otomatis

• Navigasikan dengan mudah dengan koneksi asli ke Google Maps untuk mendapatkan petunjuk hands-free

• Membantu teknisi mengikuti alur kerja dengan cepat dan akurat dengan validasi data - bahkan saat offline

• Segeralah menjangkau dengan tautan asli sekali sentuh untuk menelepon atau mengirim pesan ke kontak pelanggan untuk setiap pesanan kerja

• Bagikan dengan mudah lampiran seperti foto lokasi pekerjaan, video dan file

• Lacak teknisi menggunakan lokasi GPS untuk penjadwalan dan tujuan keamanan

• Buat laporan layanan secara instan dan tangkap tanda tangan pelanggan

• Buat daftar periksa yang digerakkan oleh template untuk pemeriksaan standar, pemeriksaan keamanan, diagnostik, dan banyak lagi

• Analisis informasi daftar periksa dan pertahankan sejarah tanggapan dengan kemampuan pelaporan lengkap

• Aplikasi Basis Terinstal ServiceMax (ProductIQ) memberikan rincian perangkat yang terhubung untuk visibilitas teknisi dan mencatat aktivitas di lapangan. ***

Catatan: Versi ini kompatibel dengan semua versi server dari Summer 16 SP ke rilis saat ini. Ini tidak kompatibel dengan Summer 16 (tanpa SP) dan sebelumnya.

** Layanan FieldMax Field adalah aplikasi bisnis dan memerlukan lisensi berbayar dan kredensial login. **

*** Aplikasi App Terinstal ServiceMax membutuhkan pembelian tambahan.