My Sony

Узнайте, как использовать Sony, и получите необходимую поддержку прямо сейчас.

Мы в любое время предоставим материалы о том, как использовать зарегистрированные продукты.

Вы можете легко просмотреть руководство по эксплуатации и проконсультироваться в чате.

-------------------------------------------------- -------

После покупки продукта Sony, если вы зарегистрируетесь для получения поддержки (регистрация продукта), вы получите своевременную информацию о том, как использовать ваш продукт, и информацию об обновлении*. Если вы ищете новый продукт, просматриваете информацию в магазине Sony или испытываете трудности с использованием продукта, вы можете быстро найти полезную информацию.

■ Предоставление информации для полного использования продукта на кончиках ваших пальцев

Сразу после покупки мы опубликуем обзорную статью об основных принципах использования приобретенного продукта и рекомендуемых методах использования. Мы также предоставляем своевременные обновления продукта. *

■ Мы можем искать то, что нужно знать, в любое время и в любом месте!

Например, если вы не знаете, как настроить камеру во время путешествия, вы можете быстро найти решение с помощью инструкции по эксплуатации (веб-версия). Вы также можете искать по слову, так что вы можете быстро найти информацию, которую вы ищете.

■Консультируйтесь о продуктах на LINE или в чате!

Вы можете свободно проконсультироваться с LINE или в чате с помощью кнопки «Консультироваться о продуктах».

■ Простое приложение для ремонта с приложением

Если продукт зарегистрирован для поддержки, вы можете подать заявку на ремонт прямо в приложении.

*Для некоторых продуктов, таких как Xperia и PlayStation, обращайтесь к специальному контактному лицу.

* Продукты, приобретенные за пределами магазина Sony, требуют регистрации в службе поддержки и информации о покупке.

■ Регистрация продукта проста и удобна!

Регистрация завершается простым считыванием штрих-кода на упаковке продукта с помощью смартфона. Мы вышлем вам информацию о вашей продукции.

■ Новые продукты, тематические статьи, информация о кампаниях и самая свежая информация о Sony — все в одном приложении.

Например, мы будем в любое время предоставлять различную информацию о Sony, такую ​​как события α и кампании BRAVIA. Вы можете сузить список по категориям продуктов и просматривать информацию только о ваших любимых продуктах.

■ Обобщайте всю информацию о покупках в приложении!

С помощью этого единственного приложения вы можете централизованно управлять историей покупок в Sony Store и информацией, необходимой для будущих покупок.

・История покупок в магазине Sony ・Накопленные баллы Sony ・Наличные купоны ・Наличные ваучеры на покупки

・Код регистрации. ・Sony Store, непосредственно управляемый магазином, подтверждение заявки на событие и т. д.

*Только некоторые продукты