Sistema NSC

Es muy simple contamos con una aplicación que todo los días esta recopilando la mayor cantidad de información que nos puedan brindar sus clientes, y de forma automática nos genera una serie de Datos estadísticas; esta aplicación se puede instalar en la recepción de hoteles, puntos de servicio al cliente, en cualquier dispositivo movil android, etc; consiguiendo que al realizar el chek out ó al finalizar el servicio en tan solo 30 segundos este pueda ser calificado.

MODULO DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Este Modulo permite realizar la mayor cantidad de preguntas correspondiente al servicio ofrecido, con el objetivo de conocer por parte del cliente las debilidades que la empresa esta presentando.

La empresa que contrata el servicio, puede formular las preguntas que desee con el objetivo de conocer el grado de satisfacción del cliente. En este en tan solo 15 segundos la persona califica el servicio prestado.

MODULO ESTUDIO DE MERCADOS

Este módulo sirve para conocer detalles tales como (ciudad de donde nos visitan, rango de edades, profesiones de las personas, motivo del por qué utilizan nuestro servicio etc, datos que nos ayuden a conocer cada día mas a nuestros clientes y determinar puntos claves que nos permitan perfilar la empresa al cliente objetivo.

MODULO PQRS

Este módulo el cliente puede dejar sus datos si desea, y el motivo de la queja o inconformidad, el sistema informa al administrador o gerente en tiempo real que acabaron de utilizar ese modulo.

¿Conoce el grado de satisfacción de sus clientes?

¿Conoce las debilidades que presenta su empresa?

¿Conoce que es lo que a sus clientes no les gusta de su servicio?

¿Conoce los motivos del por qué los clientes pueden dejar de adquirir su servicio?.

¿Conoce el motivo del por qué utilizan o les gusta utilizar su servicio, si es por: por descanso, por negocios, por economía, por la comodidad etc.?.

¿Conoce qué imagen tienen las personas de su empresa?

Con nuestro sistema usted podrá conocer estadísticamente estos y muchos más interrogantes que le ayudarán a mejorar, corregir y tomar mejores decisiones.