SysAid

האפליקציה מאפשרת פתיחת קריאת שרות מכל מקום, באמצעות הטלפון, על כל בקשה או תקלה בציוד מחשוב או במערכות מידע של אגד. הקריאה תופנה אוטומטית למרכז השירות

פתיחת קריאת שרות לעובדי אגד במרכז השירות הטכנולוגי של אגד עבור כל תקלה או בקשה בנושא מערכות מידע ומיחשוב (ציוד ומערכות), באמצעות הטלפון וללא צורך בחיבור ישיר למחשב או לרשת של החברה.

האפליקציה מאפשרת גם לעקוב אחר סטטוס הקריאה ואופן הטיפול בה, וכן לקבל הודעות על מסרים כלליים של מרכז השירות.