ForeSee Mobile

แอพ Predictive Experience Mobile® ช่วยให้ผู้บริหาร นักวิเคราะห์ และผู้จัดการที่ยุ่งวุ่นวายเข้าถึงข้อมูล CX ของพวกเขาได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ทำให้พวกเขาสามารถผลักดันผลลัพธ์ในประเด็นสำคัญตลอดการเดินทางของลูกค้าได้ทุกที่

ใช้แอพเพื่อตอบคำถาม CX ที่สำคัญเหล่านี้:

- อะไรคือลำดับความสำคัญสูงสุดของ CX ทั่วทั้งธุรกิจ และคุณควรดำเนินการอย่างไร

- มีปัญหาอะไรเกิดขึ้นในช่วงวัน สัปดาห์ เดือน หรือสามเดือนที่ผ่านมา?

- ร้านค้าในเขตของคุณมีผลประกอบการอย่างไร และใครเป็นร้านที่มีผลงานดีเด่นและติดอันดับต่ำที่สุด?

- ลูกค้าของคุณพูดถึงคุณแบบเรียลไทม์ว่าอย่างไร?

ฟีเจอร์หลัก:

- ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกจากแบบสำรวจตามแบบจำลอง Predictive Experience กำหนดเอง และแบบสำรวจ NPS

- ความสามารถในการเจาะลึกประเด็นต่างๆ ด้วยคะแนน CX แผนภูมิแนวโน้ม ผลกระทบต่อพฤติกรรมของลูกค้า และลำดับความสำคัญที่แนะนำ

- กระดานผู้นำที่มีการกรองสำหรับองค์กรที่มีลำดับชั้น

- ดูการตอบสนองของลูกค้าแบบเรียลไทม์และเจาะลึกรายละเอียดของแต่ละคำถาม

- ฟังก์ชันการจัดการเคส ช่วยให้คุณค้นหา จัดการ และแก้ไขเคสและปิดลูปกับลูกค้าของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ในการใช้แอพ Predictive Experience Mobile คุณต้องเป็นผู้ใช้ Predictive Experience ที่มีอยู่ด้วยการเข้าสู่ระบบ Verint Predictive Experience โปรดติดต่อผู้จัดการบัญชี Verint ของคุณเพื่อขอการเข้าถึง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Verint และ Predictive Experience โปรดไปที่ www.verint.com/engagement/our-offerings/solutions/experience-management/predictive-experience/