Pingmate.app - Chat Automation

Pingmate คือแพลตฟอร์ม WhatsApp Business API ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถดำเนินแคมเปญการตลาด สร้างระบบอัตโนมัติในการสื่อสารกับลูกค้า และจัดการการสนทนาฝ่ายสนับสนุนได้ทั้งหมดจากแอปเดียว

**การส่งข้อความแบบบรอดแคสต์และแคมเปญ**

ส่งข้อความ WhatsApp ไปยังลูกค้าหลายพันคนพร้อมกัน แบ่งกลุ่มผู้ชม กำหนดเวลาแคมเปญ และติดตามอัตราการส่งและการอ่านแบบเรียลไทม์ ใช้เทมเพลตข้อความที่ได้รับการอนุมัติพร้อมรูปภาพ วิดีโอ เอกสาร และปุ่มแบบโต้ตอบ

**ข้อความอัตโนมัติ**

ตั้งค่าข้อความอัตโนมัติสำหรับตะกร้าสินค้าที่ถูกทิ้งไว้ การยืนยันคำสั่งซื้อ การอัปเดตการจัดส่ง การแจ้งเตือนการชำระเงิน และอื่นๆ เชื่อมต่อร้านค้า Shopify หรือ WooCommerce ของคุณ และให้ PingMate จัดการส่วนที่เหลือ

**กล่องข้อความทีมที่ใช้ร่วมกัน**

เจ้าหน้าที่หลายคนสามารถจัดการการสนทนากับลูกค้าได้พร้อมกัน มอบหมายแชทให้กับสมาชิกในทีม ใช้การตอบกลับด่วนสำหรับคำถามทั่วไป และเพิ่มบันทึกภายใน ไม่พลาดข้อความของลูกค้าอีกต่อไป

**แคตตาล็อก WhatsApp**

ซิงค์แคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ของคุณโดยตรงกับ WhatsApp ลูกค้าสามารถเรียกดูผลิตภัณฑ์ ถามคำถาม และสั่งซื้อได้โดยไม่ต้องออกจากแชท

**แชทบอทที่ขับเคลื่อนด้วย AI**

สร้างแชทบอทที่เข้าใจความตั้งใจของลูกค้าและตอบสนองอย่างชาญฉลาด ฝึกฝนพวกมันด้วยแคตตาล็อกสินค้า คำถามที่พบบ่อย และเอกสารทางธุรกิจของคุณ ส่งต่อคำถามที่ซับซ้อนไปยังเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าได้อย่างราบรื่น

**การวิเคราะห์และการรายงาน**

ติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญ เวลาตอบสนองของเจ้าหน้าที่ ปริมาณการสนทนา และตัวชี้วัดการมีส่วนร่วมของลูกค้า ตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ WhatsApp ของคุณ

**สร้างขึ้นบน Meta Business API อย่างเป็นทางการ**

Pingmate เป็นผู้ให้บริการโซลูชัน Meta Business อย่างเป็นทางการ ข้อความของคุณจะถูกส่งอย่างน่าเชื่อถือผ่านโครงสร้างพื้นฐานของ Meta พร้อมการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการตรวจสอบอย่างครบถ้วน

Pingmate สร้างขึ้นสำหรับแบรนด์ D2C ร้านค้าอีคอมเมิร์ซ และธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SME) ที่ต้องการใช้ WhatsApp เป็นช่องทางการขายและการสนับสนุนอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่เพียงวิดเจ็ตแชท