Next Robot Ticket

NextRobot Ticket, NextRobot servis ekipleri için satış sonrası onarım biletleme uygulamasıdır. Saha teknisyenlerine, destek personeline ve servis yöneticilerine Robby One pişirme robotları ve diğer NextRobot ekipmanları için onarım işlerini tek bir yerden oluşturma, takip etme ve kapatma olanağı sunar.

Bu uygulama, yetkili NextRobot çalışanları ve servis ortakları için tasarlanmıştır. Giriş yapmak için bir şirket hesabı gereklidir.

YAPABİLDİKLERİNİZ

Saniyeler içinde bir talep oluşturun

- Makine barkodunu tarayarak üniteyi ve servis geçmişini anında görüntüleyin

- Müşteri bilgilerini tekrar yazmadan arızayı, etkilenen bileşeni ve ciddiyetini kaydedin

- Sorunun fotoğraflarını doğrudan kameradan ekleyin

İşleri açılıştan kapanışa kadar takip edin

- Size atanmış her talebi, durumu, önceliği ve son teslim tarihiyle birlikte bir bakışta görün

- Şu anda önemli olanı bulmak için makineye, lokasyona, teknisyene veya duruma göre filtreleyin

- Bir talebin tüm zaman çizelgesini takip edin — kim ne yaptı ve ne zaman

İşi yerinde kapatın

- Makinenin önündeyken kullanılan parçaları, işçiliği ve onarım notlarını kaydedin

- Servis kanıtı için müşterinin imzasını cihazda yakalayın

- Sinyal zayıf olsa bile talebi tamamlayın, ardından tekrar çevrimiçi olduğunuzda senkronize edin

Tüm ekibi uyumlu tutun

- Talepleri doğru teknisyene yönlendirin ve yeniden atayın

- Destek ve servis yöneticilerinin her zaman mevcut durumu görmesi için güncellemeleri gönderin

- Gelecekte kullanılmak üzere her makineye tam servis geçmişi eklenir Ziyaretler

SAHA İÇİN TASARLANDI

Hızlı barkod tarama, kamera yakalama ve cihaz üzerinde imza özelliği sayesinde teknisyenler dizüstü bilgisayara dokunmadan onarım işlemlerini tamamlayabilirler. Sahada kaydedilen her şey doğrudan NextRobot servis sistemine aktarılır.

ERİŞİM

NextRobot Ticket, kuruluşunuzun NextRobot servis hesabına bağlanır. Kimlik bilgileriniz yoksa, NextRobot yöneticiniz veya servis yöneticinizle iletişime geçin.

DESTEK

Uygulama veya hesabınızla ilgili yardım için NextRobot servis ekibiyle iletişime geçin.

Not: Bu uygulama, yetkili Next Robot çalışanları, ortakları ve onaylı müşteriler için tasarlanmıştır. Uygulamayı kullanmak için mevcut bir Next Robot hesabına sahip olmanız gerekmektedir.