Assist - Assistenza Tecnica

注意：該 APP 只能與 Assist 管理軟體及其整合一起使用。

ASSIST 是一款行動技術援助應用程式：介入管理、系統維護、技術援助和售後

主要特點：

每日執行與訂單掛鉤

插入自我分配/待分配的干預措施

從應用程式或透過電子郵件管道插入呼叫

向團隊和個人技術人員分配幹預措施

通話記錄

客戶序號、工廠結構和技術資料表

可自訂的清單

合約諮詢

照片庫

客戶簽名並蓋章

隱私同意收集

收款和付款管理

帶有條碼的移動倉庫和貨物轉移

專用訊息系統

帳戶報表、客戶記錄、價目表、嘗試銷售

CRM 和電子郵件行銷

庫存資料收集

為代理商收集訂單

綜合店

技能和問捲管理

報告

您可以在移動中即時插入、管理和關閉您的干預措施。透過登錄，每個技術人員都會在 Assist 應用程式上以不同的檢視模式顯示已指派的呼叫。在每次通話中，可以插入：提供的服務、使用的材料、圖像、客戶的簽名和印章、填寫清單並記錄收據和付款。編譯結束後，幾秒鐘內，幹預報告就會自動處理並透過電子郵件發送給客戶、技術人員和公司經理。輸入應用程式的資料與 Assist 管理系統同步。所有介入措施的數據都可以透過歷史諮詢功能取得。

借助協助，您也可以離線工作

該應用程式還可以在離線模式下使用：當訊號再次可用時，資料將自動同步

日常活動報告

輸入您日常生活中的所有相關活動，可以附加圖像、連結幹預措施、指示費用和行駛公里數

為每位新生填寫個人化清單

透過 Assist 管理軟體，您可以建立一個清單，技術人員可以從應用程式中填寫該清單。根據援助活動的類型、系統、序號類型和單一序號，可以定義資訊列表，一旦由技術人員編譯，就儲存在呼叫中。認證文件連同介入報告透過電子郵件發送給客戶；每種類型的清單都可以與不同的完全可自訂的列印範本結合

旅行倉庫和貨物轉運的管理

技術人員的倉庫也透過應用程式進行管理。從主倉庫，每個合格的技術人員都可以從他們的貨車中提取和轉移；透過條碼的貨物讀取功能加快了日常操作，確保了最大的精度

隱私權同意與商業清單

ASSIST 可讓您填寫隱私權同意書和商業清單（透過 Areagate 入口網站建立）。第一個允許您獲得客戶的授權來處理數據，第二個允許收集特定的客戶訊息，您可以利用這些資訊創建個人化的行銷策略

假期和許可證

員工可以隨時直接從應用程式輸入請求，經理也可以藉助日曆輕鬆管理和組織請求

控制干預請求的客戶帳號

透過應用程式、入口網站或電子郵件，您的客戶可以輸入乾預請求並透過專用於他們的存取權限查閱他們的歷史記錄

https://www.es2000.it/privacy.html