Assist - Assistenza Tecnica

注意：该 APP 只能与 Assist 管理软件及其集成一起使用。更多信息请访问网站 www.assissolution.it

ASSIST 是一款移动技术援助应用程序：干预管理、系统维护、技术援助和售后

主要特点：

每日执行与订单挂钩

插入自我分配/待分配的干预措施

从应用程序或通过电子邮件管道插入呼叫

向团队和个人技术人员分配干预措施

通话记录

客户序列号、工厂结构和技术数据表

可定制的清单

合同咨询

照片库

客户签字并盖章

隐私同意收集

收款和付款管理

带条形码的移动仓库和货物转移

专用消息系统

账户报表、客户记录、价目表、尝试销售

CRM 和电子邮件营销

库存数据收集

为代理商收集订单

综合店

技能和问卷管理

报告

您可以在移动中实时插入、管理和关闭您的干预措施。通过登录，每个技术人员都会在 Assist 应用程序上以不同的查看模式显示分配的呼叫。在每次通话中，可以插入：提供的服务、使用的材料、图像、客户的签名和印章、填写清单并记录收据和付款。编译结束后，几秒钟内，干预报告就会被自动处理并通过电子邮件发送给客户、技术人员和公司经理。输入应用程序的数据与 Assist 管理系统同步。所有干预措施的数据都可以通过历史咨询功能获取。

借助协助，您还可以离线工作

该应用程序还可以在离线模式下使用：当信号再次可用时，数据将自动同步

日常活动报告

输入您日常生活中的所有相关活动，可以附加图像、链接干预措施、指示费用和行驶公里数

为每位新生填写个性化清单

通过 Assist 管理软件，您可以构建一个清单，技术人员可以从应用程序中填写该清单。根据援助活动的类型、系统、序列号类型和单个序列号，可以定义信息列表，该信息列表一旦由技术人员编译，就存储在呼叫中。认证文件连同干预报告通过电子邮件发送给客户；每种类型的清单都可以与不同的完全可定制的打印模板相结合

旅行仓库和货物转运的管理

技术人员的仓库也通过应用程序进行管理。从主仓库，每个合格的技术人员都可以从他们的货车中提取和转账；通过条形码的货物读取功能加快了日常操作，确保了最大的精度

隐私同意和商业清单

ASSIST 允许您填写隐私同意书和商业清单（通过 Areagate 门户网站创建）。第一个允许您获得客户的授权来处理数据，第二个允许收集特定的客户信息，您可以利用这些信息创建个性化的营销策略

假期和许可证

员工可以随时直接从应用程序输入请求，经理也可以借助日历轻松管理和组织请求

控制干预请求的客户帐户

通过应用程序、门户网站或电子邮件，您的客户可以输入干预请求并通过专用于他们的访问权限查阅他们的历史记录

https://www.es2000.it/privacy.html