HCL FM Helpdesk

سہولیات کے انتظام کے لئے ہیلپ ڈیسک انتظامیہ کا نظام اہم ہے کیونکہ یہ روز مرہ کی بنیاد پر ترجیحی خدمت کی درخواست کے ساتھ کسی سہولیات اور املاک کے پورے کام کے بہاؤ کو منظم کرنے میں معاون ہے۔ ہیلپ ڈیسک مینجمنٹ کے ذریعہ ، اہم وقت کو بچایا جاسکتا ہے کیونکہ اس سے ترجیح کی بنیاد پر دیگر اہم مسائل کو حل کرنے کی اجازت ملتی ہے۔ خدمت کی درخواستیں اور سوالات ، معاون مراکز کے ذریعہ موصولہ کالز ، ایس ایم ایس الرٹس ، اور ای میل اطلاعات سب کو ایک منظم نظام میں ضم کیا جاسکتا ہے۔ یہ معلومات کو صارف دوست اور موبائل کے ذریعہ آن لائن (یا) کے ذریعہ ملازمین کے ذریعہ اندازہ لگانا آسان بناتا ہے۔

فوائد اور خصوصیات

• تمام واقعات کی نگرانی اور ایک پلیٹ فارم پر سبھی کو محفوظ کیا جاسکتا ہے

work کام کے احکامات کا آغاز اور ان کی پیروی کرتا ہے

received موصولہ تمام فون کالز اور ای میلز کا نظم و نسق اور ریکارڈ کریں

all تمام مسائل کے بارے میں معلومات تک رسائی حاصل کی جاسکتی ہے

the رپورٹس آسانی سے تیار کی جاسکتی ہیں جس میں وہ تعدد منتخب کرنے کی لچک کے ساتھ بھیجا جاتا ہے جس پر وہ بھیجا جاتا ہے اور بھیجنے کے وقت کو پروگرام کرنے کی صلاحیت بھی رکھتا ہے۔

the ماضی میں کی جانے والی تمام سرگرمیاں درستگی کے ساتھ دوبارہ حاصل کی جاسکتی ہیں جب بھی ان کی ضرورت ہوتی ہے چاہے وہ کتنی ہی پیچھے رہ گئے