Service Desk

موبائل ایپلی کیشن کو بالکل مفت ڈاؤن لوڈ کیا جا سکتا ہے *! ایپلی کیشن انسٹال کرکے ، آپ:

- حرکت میں رہتے ہوئے ایٹیلیئم سسٹم کے بنیادی افعال کا استعمال کریں۔

- نظام سے اصل وقت میں معلومات حاصل کریں **؛

- ذخیرہ شدہ معلومات دیکھیں - یہاں تک کہ مرکزی ڈیٹا بیس تک رسائی کے بغیر ***۔

جلدی سہولت سے۔ ہمیشہ ہاتھ میں.

ایک موبائل ایپلیکیشن کارآمد ہوگی۔

- سروس ڈیسک کے سربراہ

- ورکنگ گروپ کے سربراہ کو؛

- دوسری سپورٹ لائن کے ملازم کو۔

- صارف (خدمات کے صارف) کے لئے۔

موبائل ایپلیکیشن کی فعالیت:

- اپیلوں کا اندراج؛

- احکامات کی رجسٹریشن؛

- اپیلوں کا رابطہ؛

- "کیس مینجمنٹ" کے عمل کی اطلاع دینا ing

اور ایک نیوز فیڈ جس پر مشتمل ہے:

- ملازم کے لئے اپیل اور احکامات کی تقرری۔

- کوآرڈینیشن کے کام؛

- اپیلوں میں مواصلت سے متعلق معلومات۔

* - موجودہ مدد کے حصے کے طور پر۔

** - نیٹ ورک یا انٹرنیٹ پر مرکزی ایٹلیئم بیس کی دستیابی کے تابع؛

*** - اس سے مربوط ہونے کے بعد ، مرکزی ایٹلیئم ڈیٹا بیس میں بعد میں ڈیٹا کی منتقلی کے ساتھ۔