Service Desk

Mobile-Anwendung können Sie völlig kostenlos herunterladen! Durch die Installation der Anwendung können Sie:

- Wählen Sie mit den Grundfunktionen des Systems "Itilium", während der Fahrt;

- Erkundigen Sie sich beim System in Echtzeit **;

- Auf der gespeicherten Informationen - auch ohne Zugriff auf die Hauptdatenbank ***.

Schnell. Praktische. Immer zur Hand.

Die mobile Anwendung von Nutzen sein:

- Leiter des Service Desk;

- Der Leiter der Arbeitsgruppe;

- Mitarbeiter der zweiten Linie;

- Der Benutzer (Kundendienst).

Funktionale mobile Anwendung:

- Registrierung von Anwendungen;

- Registrierung von Aufträgen;

- Harmonisierung von Rechts;

- Berichterstattung über den Prozess der "Case Management";

Sowie Nachrichten, bestehend aus:

- Geplante Behandlungen und Outfits für die Mitarbeiter;

- Aufgaben Harmonisierung;

- Informationen über die Kommunikation im Umlauf.

* - Im Rahmen der bestehenden Unterstützung;

** - Vorbehaltlich der Verfügbarkeit der primären Datenbank Itilium über das Netzwerk oder über das Internet;

*** - Mit der anschließenden Übertragung von Daten an die Hauptbasis Itilium, nach dem Anschluss zu.