Connectable

Connectable là nền tảng quản lý khách hàng và giao tiếp nhóm toàn diện — được xây dựng dành cho các doanh nghiệp cần quản lý các cuộc trò chuyện, cuộc gọi, chiến dịch và danh bạ trong một không gian làm việc kết nối duy nhất.

TÍNH NĂNG CHÍNH

💬 Trò chuyện

Nhắn tin thời gian thực với ghi chú thoại, chia sẻ phương tiện và tệp, phản hồi tin nhắn và chuỗi trả lời — luôn kết nối với khách hàng và nhóm của bạn một cách dễ dàng.

📞 Cuộc gọi thoại, video và âm thanh

Thực hiện cuộc gọi thoại và video trực tiếp trong ứng dụng để có các cuộc trò chuyện thời gian thực với khách hàng.

📁 Chia sẻ tệp

Chia sẻ tài liệu, hình ảnh và phương tiện ngay lập tức trong bất kỳ cuộc trò chuyện nào.

👥 Quản lý khách hàng và liên hệ

Tổ chức, nhập và quản lý danh bạ và khách hàng của bạn với các công cụ gắn thẻ và lọc được thiết kế để truy cập nhanh.

🏷️ Thẻ

Phân loại và sắp xếp các cuộc trò chuyện và liên hệ bằng thẻ tùy chỉnh để có quy trình làm việc thông minh hơn.

📊 Chiến dịch

Lập kế hoạch, khởi chạy và theo dõi các chiến dịch tiếp thị hoặc tiếp cận trực tiếp từ ứng dụng.

📈 Thông tin chi tiết về nhóm

Theo dõi hiệu suất và hoạt động của nhóm với các công cụ phân tích và thông tin chi tiết tích hợp sẵn.

👤 Thành viên nhóm

Quản lý nhóm của bạn, phân công vai trò và cộng tác liền mạch trong toàn bộ tổ chức.

📞 IVR

Xử lý các phiên phản hồi giọng nói tương tác (IVR) và định tuyến cuộc gọi trong nền tảng.

📥 Hộp thư đến hợp nhất

Giữ mọi cuộc trò chuyện với khách hàng được sắp xếp và truy cập dễ dàng từ một hộp thư đến thông minh duy nhất.

🏢 Hỗ trợ đa thương hiệu

Chuyển đổi liền mạch giữa nhiều thương hiệu hoặc không gian làm việc của khách hàng từ một tài khoản duy nhất.

Cho dù bạn đang quản lý mối quan hệ khách hàng, chạy chiến dịch hay giữ cho nhóm của bạn luôn đồng bộ, Connectable đều mang mọi thứ lại với nhau trong một không gian làm việc mạnh mẽ và gọn gàng.