Ứng dụng này đơn giản hóa quy trình bảo hành cho các đối tác kênh của GEM.
Ứng dụng GEM Smart Care để quản lý bảo hành pin là nền tảng kỹ thuật số được thiết kế nhằm hợp lý hóa và đơn giản hóa quy trình bảo hành cho những khách hàng đã mua pin GEM. Nó cho phép người dùng đăng ký mua pin, theo dõi khiếu nại của khách hàng, thông tin bán hàng và bảo hành, đồng thời quản lý mọi khiếu nại hoặc vấn đề tiềm ẩn thông qua giao diện thân thiện với người dùng. Ứng dụng này cũng cung cấp cho người dùng những thông tin quan trọng liên quan đến việc bảo trì và chăm sóc pin.