این برنامه فرآیند گارانتی را برای شرکای کانال GEM ساده می کند.
برنامه GEM Smart Care برای مدیریت گارانتی باتری، یک پلتفرم دیجیتالی است که برای سادهسازی و سادهسازی فرآیند گارانتی برای مشتریانی که باتریهای GEM را خریداری کردهاند، طراحی شده است. این به کاربران امکان می دهد خریدهای باتری خود را ثبت کنند، شکایات مشتریان، اطلاعات فروش و گارانتی را پیگیری کنند و هرگونه ادعا یا مشکل احتمالی را از طریق یک رابط کاربر پسند مدیریت کنند. این برنامه همچنین اطلاعات مهمی در مورد نگهداری و مراقبت از باتری در اختیار کاربران قرار می دهد.