SendSquared

SendSquared là phần mềm CRM dựa trên trí tuệ nhân tạo dành cho ngành khách sạn. Các nhà quản lý cho thuê nhà nghỉ dưỡng, khu nghỉ dưỡng và khách sạn sử dụng nó để biến mọi cuộc trò chuyện với khách hàng thành mối quan hệ, và mọi mối quan hệ thành đặt phòng trực tiếp. Ứng dụng này mang không gian làm việc SendSquared của bạn theo bên mình.

MỘT HỘP THƯ ĐẾN CHO MỌI KÊNH KHÁCH HÀNG

• SMS, email, WhatsApp, Airbnb và cuộc gọi trong cùng một dòng thời gian hội thoại

• Trả lời từ số điện thoại doanh nghiệp của bạn, không bao giờ là số điện thoại cá nhân

• Mẫu trả lời nhanh và lịch sử tin nhắn đầy đủ để dễ hiểu hơn

• Phân công cuộc hội thoại cho đồng đội và đánh dấu là đã hoàn thành

• Xem khi nào các trợ lý AI của SendSquared đang xử lý khách và có thể can thiệp bất cứ lúc nào

HIỂU RÕ MỌI KHÁCH HÀNG

• Hồ sơ khách và chủ sở hữu được kết nối với hệ thống quản lý tài sản của bạn

• Chi tiết đặt phòng, các kỳ nghỉ sắp tới và đã qua, doanh thu, thẻ và ghi chú

• Chia sẻ hướng dẫn kỹ thuật số và nội quy nhà ở

• Gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email cho khách chỉ với một lần chạm từ hồ sơ của họ

CUỘC GỌI VÀ THƯ THOẠI

• Nhấp để gọi từ bất kỳ liên hệ hoặc đặt phòng nào trên đường dây doanh nghiệp của bạn

• Ghi âm cuộc gọi, chuyển cuộc gọi và phân loại cuộc gọi

• Thư thoại với tính năng phát lại và phiên âm

• Kết hợp với SendSquared AI Voice để hỗ trợ 24/7 và chuyển tiếp cuộc gọi đến nhóm của bạn

KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG VÀ THEO DÕI

• Theo dõi khách hàng tiềm năng xuyên suốt quy trình bán hàng với giá trị, ngày đi du lịch và số lượng người tham gia

• Phân công nhiệm vụ với mức độ ưu tiên, ngày đến hạn và người phụ trách để không bỏ sót việc gì

• Thông báo về tin nhắn mới, nhiệm vụ được giao và thư thoại

THIẾT KẾ DÀNH CHO CÁC NHÓM TRONG NGÀNH KHÁCH SẠN

• Cho thuê nhà nghỉ dưỡng, khu nghỉ dưỡng và khách sạn, từ một cơ sở đến nhiều cơ sở

• Tích hợp với các nền tảng PMS bao gồm Barefoot, Streamline, Guesty, Escapia, RDP, Cloudbeds, Hostaway, StayNTouch, Visual One và Oracle OPERA

• Công cụ dành cho người quản lý làm việc với chủ nhà

Ứng dụng yêu cầu tài khoản SendSquared. Truy cập sendsquared.com để tìm hiểu thêm hoặc đặt lịch demo.