榮美拇指管家

整合旅館業及其上、中游合作夥伴，發展更新穎、便利的顧客管理模式，提供從入住前的貼心提醒與廣宣至入住中的「拇指管家」APP服務，讓民眾可以有與以往不同的住房體驗。

導入「拇指管家」APP應用服務，提供顧客從入住前的提醒、活動廣宣，至入住時的線上Check in、房務控制、接駁車查詢等一連串的服務，搭配受輔導業者間的技術整合，包括旅館各燈光控制、即時叫車服務，提升旅館整體顧客服務與管理效能。

「拇指管家」APP服務流程說明：本服務包含入住提醒、優惠訊息、電子餐券、即時叫車、接駁車查詢、線上購物、行動清潔服務、行動晨呼服務，消費者可藉由這些功能，節省許多等候時間，增加便利性，「拇指管家」APP將作為業者與消費者間的溝通橋樑，提供即時且完善的服務，以達成消費者的需求。

對於顧客關係管理，透過優惠訊息發佈的方式，維繫與顧客間的關係，持續與周邊業者合作，並擴大邀集更多跨產業優質商家，提供予消費者更多更具吸引力的優惠訊息，不定時發佈，增加消費者使用APP的頻率，亦可提高回客機率。