Freshdesk

قدِّم دعمًا استثنائيًا للعملاء أثناء التنقل. حرر نفسك من مكتب المساعدة الخاص بك واجعل عملائك سعداء بتطبيق Freshdesk Android. تبسيط استفسارات العملاء من قنوات متعددة والإجابة عليها بسهولة من هاتفك.

Freshdesk هو برنامج لدعم العملاء عبر الإنترنت من شركة Freshworks Inc. يتيح لك دعم عملائك عبر قنوات مثل البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة و Facebook و Twitter وموقع الويب الخاص بك.

الميزات الرئيسية:

1. احصل على نظرة عامة سريعة على مكتب المساعدة الخاص بك. الوصول إلى جميع التذاكر المتاحة لك.

2. إعطاء الأولوية للتذاكر التي تحتاج إلى انتباهك باستخدام المرشحات قبل الرد.

3. إدارة الدعم الخاص بك - تحديد الأولويات وتعيين وكلاء وتغيير حالات التذاكر.

4. تسابق خلال الإجراءات الروتينية باستخدام أتمتة سيناريو بنقرة واحدة.

5. حذف التذاكر وحظر البريد العشوائي مباشرة من هاتفك.

6. سجل الوقت الذي يقضيه على التذكرة.

7. ابق على اطلاع بجميع التحديثات والتغييرات مع دفع الإخطارات.