MyGrievance

تم تطوير تطبيق "مظالمي" للهواتف المحمولة من قِبل المركز الوطني للمعلوماتية بالتعاون مع إدارة الإصلاحات الإدارية والتظلمات العامة في حكومة الهند.

يُوفر التطبيق منصةً عامة لتقديم التظلمات المتعلقة بالجهات الحكومية المركزية/الولائية ومتابعتها.

الميزات الرئيسية

1. التسجيل: يلزم التسجيل مرة واحدة فقط للحصول على اسم المستخدم.

2. لوحة التحكم: لوحة تحكم لتقديم التظلمات ومتابعتها بعد تسجيل الدخول.

3. تتوفر التظلمات التي يقدمها المستخدم ضمن فئات مثل الإجمالي، والمعلق، والمُعالج.

4. يمكن للمستخدم تتبع تظلماته فورًا.

5. إمكانية إرسال تذكيرات بالشكاوى المُقدمة، وملاحظات بشأن التظلمات التي تم معالجتها.

٦. تسجيل سلس: يُمكن التسجيل إما عبر نظام CPGRAMS في UMANG أو باستخدام نموذج التسجيل المُتاح على الرابط https://pgportal.gov.in

٧. إشعار باستلام الشكوى عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني عند تقديمها والبت فيها.

[الإصدار الأدنى للتطبيق المدعوم: 4.3.3]