Spike.sh

تم تصميم تطبيق Spike للهاتف المحمول لمساعدة فرق الهندسة والعمليات على البقاء مطلعًا على الأحداث الخطيرة وإدارة الجداول الزمنية عند الطلب بسهولة. باستخدام Spike، يمكنك ضمان الاستجابات في الوقت المناسب وتبسيط حل الحوادث والحفاظ على موثوقية الخدمة العالية.

الميزات الرئيسية:

- التنبيهات الحاسمة للحوادث

احصل على إشعارات مهمة تخترق وضع التركيز أو الإعدادات الصامتة، مما يضمن عدم تفويت أي تنبيه عاجل.

- إخطارات التحول عند الطلب

احصل على إشعار عندما يبدأ وينتهي مناوبتك تحت الطلب. اعرف ما إذا كنت تحت الطلب وكن مستعدًا للرد.

- تتبع الحوادث المفتوحة

يمكنك بسهولة عرض جميع الأحداث المفتوحة في مؤسستك، بما في ذلك تلك المخصصة لك.

- الاعتراف بالحوادث وحلها

قم بالرد بسرعة من خلال الاعتراف بالحوادث أو حلها مباشرة من هاتفك.

- الوصول السريع إلى الروابط الهامة

ابحث عن الروابط المهمة المرتبطة بالحوادث وافتحها على الفور، مما يساعدك على حل المشكلات بشكل أسرع.

- عرض تفاصيل الحادث

احصل على معلومات شاملة حول كل حادث، بما في ذلك الحالة الحالية والأولوية وخطورة الحادث.

- تحديد الأولوية والشدة

قم بتعيين الأولوية أو الخطورة الصحيحة للحوادث لتبسيط استجابة فريقك.

- ساعات عمل قابلة للتخصيص

قم بتكوين توجيه التنبيهات وإدارة الإشعارات بناءً على ساعات العمل. تأكد من توجيه التنبيهات بشكل مختلف أثناء ساعات العمل وغير المكتبية لتحسين التعامل مع الحوادث.

مع Spike، أصبح البقاء على اطلاع على الأحداث وتحت الطلب أمرًا سهلاً. يمكنك إدارة التنبيهات الهامة والواجبات عند الطلب والحوادث من أي مكان، حتى تتمكن من ضمان سلاسة العمليات والخدمة الموثوقة.

يحظى Spike بثقة الفرق الهندسية في أكثر من 30 دولة بما في ذلك WoltersKluwer وWebPros وAwesome Motive وScreenCloud وNeat وSofistik وInfracloud وغيرها الكثير.