নাগরিকরা রিয়েল টাইমে যে কোনও সমস্যা সম্পর্কে অভিযোগ করতে পারে।
এই মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে নাগরিকরা যে কোনও জায়গা থেকে তাদের অভিযোগ জমা দিতে এবং সিস্টেম উত্পন্ন অনন্য অভিযোগ আইডির মাধ্যমে তাদের অভিযোগগুলি সনাক্ত করতে পারবেন। যে কোনও বিভাগের জন্য নির্দিষ্ট অভিযোগগুলি নাম নির্দিষ্ট করে অনলাইনে জমা দেওয়া যেতে পারে। বিভাগগুলির প্রধান জনসাধারণের অভিযোগ সরাসরি সমাধান করতে লগ ইন করতে পারেন। তদতিরিক্ত, জেলা কালেক্টর সম্পূর্ণ প্রক্রিয়াটি পর্যবেক্ষণ করতে লগ ইন করতে পারেন। এই অ্যাপ্লিকেশনটির উদ্দেশ্য হল নাগরিকদের অনলাইনে অভিযোগ জমা দিতে সক্ষম করা। এই অ্যাপ্লিকেশনটি অভিযোগের প্রতিকারের সামগ্রিক প্রক্রিয়াটিকে ত্বরান্বিত করবে।