Warganegara boleh membuat aduan mengenai sebarang masalah dalam masa nyata.
Melalui aplikasi mudah alih ini, warga dapat menyampaikan rungutan mereka dari mana saja dan mengesan rungutan mereka melalui sistem pengaduan unik yang dihasilkan oleh sistem. Rungutan khusus untuk mana-mana jabatan boleh dihantar secara dalam talian dengan menyatakan nama. Ketua Jabatan boleh log masuk untuk menyelesaikan masalah awam secara langsung. Selain itu, Pengumpul Daerah boleh log masuk untuk memantau keseluruhan proses. Aplikasi ini bertujuan untuk membolehkan warganegara mengemukakan rungutan secara dalam talian. Aplikasi ini akan mempercepat keseluruhan proses penyelesaian aduan.