MyAXA, সবকিছু আপনার হাতে
MyAXA-এ নতুন কি আছে?
এই সংস্করণে আমরা আপনাকে একটি নবায়ন করা অ্যাপ অফার করি, আপনার জন্য ডিজাইন করা একটি নতুন ডিজাইন এবং অ্যাপটি নেভিগেট করার একটি ভিন্ন উপায় যা আপনার জন্য আরও সহজ এবং স্বজ্ঞাত হবে৷ এছাড়াও, স্বাস্থ্য বীমার একটি নতুনত্ব হিসাবে, আপনি আপনার ফোনের ওয়ালেটে আপনার স্বাস্থ্য কার্ডগুলি সংরক্ষণ করতে পারেন, এটি এত সহজ।
- আপনার এবং আপনার সন্তানদের জন্য আপনার চিকিৎসা অনুমোদন এবং খরচের প্রতিদানের জন্য অনুরোধ করুন এবং পরিচালনা করুন।
- আপনার রসিদগুলি ডাউনলোড করুন এবং আপনার সমস্ত নীতির রসিদ ইতিহাস অ্যাক্সেস করুন৷
- আপনি এখন আপনার নথি এবং আপনার নীতির শংসাপত্র ডাউনলোড করতে পারেন।
- আপনার মোটর এবং স্বাস্থ্য নীতির বিবরণ থেকে আপনার অনুরোধগুলি ট্র্যাক করুন৷
- যে কোন ধরনের জরুরী, যে কোন সময় এবং যে কোন সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আপনার দাবির আপডেট করা তথ্য, আপনার দাবির প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
- “+ আপনার জন্য”, AXA ক্লায়েন্টদের জন্য একচেটিয়া সুবিধার পরিষেবা।
- আপনার নীতির উপর ভিত্তি করে ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা, আপনি শুধুমাত্র আপনার জন্য উপযোগী পরিষেবা দেখতে পাবেন।
- আপনার গাড়ি দুর্ঘটনার জন্য অ্যাপের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি।
আমরা জানি যে মাঝে মাঝে আপনার বীমা সম্পর্কে জানতে হবে। এই কারণেই আমাদের কাছে শুধুমাত্র আপনার নীতির জন্য নিবেদিত একটি স্থান রয়েছে, যেখানে আপনি আপনার গাড়ি, বাড়ি, স্বাস্থ্য, জীবন এবং সঞ্চয় বীমা সম্পর্কে আরও তথ্যের সাথে পরামর্শ করতে পারেন। আপনি প্রাসঙ্গিক ডকুমেন্টেশন ডাউনলোড করতে সক্ষম হবেন, যা আপনি আগে করতে পারেননি। আপনার কাছে কতগুলি পলিসি আছে তা বিবেচ্য নয়, বা আপনার যদি শুধুমাত্র একটি থাকে তবে আপনি আপনার আগ্রহের সমস্ত তথ্য দেখতে সক্ষম হবেন, এখানে আপনি আপনার নীতির সাথে সম্পর্কিত পরিষেবাগুলিও খুঁজে পেতে পারেন, শুধুমাত্র ক্ষেত্রে৷
- আপনার যদি গাড়ি, মোটরসাইকেল বা বাড়ির নীতি থাকে, তাহলে আপনি অনলাইনে আপনার দাবির স্থিতি ঘোষণা করতে এবং চেক করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি আপনার পলিসির ব্যক্তিগতকৃত ডকুমেন্টেশন অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন যা আপনার প্রয়োজন হতে পারে।
- AXA কোয়ালিটি ওয়ার্কশপ, আপনার কাছাকাছি আপনার গাড়ি বা মোটরসাইকেল মেরামত করার জন্য সর্বোত্তম পরিষেবা সহ, যেখানেই আপনার প্রয়োজন।
- জরুরী সহায়তা পরিষেবা, আপনি না থাকলেও আমরা আপনার সাথে সংযুক্ত থাকি। এখন, আরও বেশি ডিজিটাল।
- স্বাস্থ্য বীমাকৃত ব্যক্তিরা চিকিৎসা পরীক্ষার জন্য অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন, মেডিকেল এবং ডেন্টাল চার্টের সাথে পরামর্শ করতে পারেন, আপনার প্রতিদানের অনুরোধ এবং পরামর্শ করতে পারেন এবং অ্যাপ থেকে আপনার স্বাস্থ্য কার্ড ব্যবহার করতে পারেন। এই সমস্ত পরিষেবাগুলি আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক শিশুদের জন্যও অন্তর্ভুক্ত রয়েছে যারা নীতিতে উপস্থিত রয়েছে৷ আমরা আমাদের টেলিমেডিসিন পরিষেবাগুলি আপডেট করেছি, এখন আপনি একটি ভিডিও পরামর্শ, মেডিকেল চ্যাট নির্ধারণ করতে পারেন এবং আমাদের লক্ষণ মূল্যায়নকারী, অস্কার ব্যবহার করতে পারেন। আপনার স্বাস্থ্য আপনার হাতে।
- লাইফ এবং সেভিংস পলিসি হোল্ডারদের জন্য, আপনি আপনার আর্থিক পরিস্থিতি দেখতে পারবেন এবং আপনার বিনিয়োগগুলিকে আরও ভিজ্যুয়াল ভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
কিন্তু আমরা জানি যে কখনও কখনও আপনার কাছের কারও সাথে কথা বলা সবচেয়ে ভাল জিনিস... আপনি যতবার চান এবং যে কোনও উপায়ে আপনার AXA মধ্যস্থতার সাথে যোগাযোগ করুন: টেলিফোন, ইমেল... আপনার পালঙ্ক বা কাজ না রেখেই আপনার MyAXA অ্যাপের মাধ্যমে আপনার সমস্ত সন্দেহের সমাধান করুন, আপনার প্রশ্ন করুন বা অ্যাপয়েন্টমেন্ট করুন।
- যোগাযোগ বিভাগে, আপনি অবিলম্বে এবং দ্রুত আপনার মধ্যস্থতাকারীর সাথে বা AXA-এর সাথে যেকোনো লেনদেন করতে পারেন।
তা সত্ত্বেও, আমরা আপনার কথা শুনছি এবং আমাদের অ্যাপের স্বায়ত্তশাসন, তাৎক্ষণিকতা এবং সরলতা উন্নত করার জন্য কাজ করে যাচ্ছি। আমরা জানি যে আমরা যতটা চাই ততটা দ্রুত নই, কিন্তু আপনার সাহায্য এবং ধৈর্যের মাধ্যমে আমরা আপনাকে ডিজিটাল বিশ্বের সেরা বীমা অফার দেওয়ার জন্য আমাদের অ্যাপটিকে উন্নত করব।
কোনো কিছু হারিয়ে যাওয়া এড়াতে, নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে বিকল্প আছে: আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয়। এছাড়াও, আমাদের অ্যাপ সম্পর্কিত কোনো পরামর্শ বা সমস্যা থাকলে, atencion.clientes@axa.es এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এবং মনে রাখবেন, যদি আপনার ডিভাইস সামঞ্জস্যপূর্ণ না হয়, এবং আপনি আপনার নীতির সমস্ত তথ্য অ্যাক্সেস করতে চান, আপনি https://www.axa.es/acceso-myaxa-এ যেতে পারেন