MyAXA España

MyAXA, mọi thứ trong tay bạn

MyAXA có gì mới?

Trong phiên bản này, chúng tôi cung cấp cho bạn một ứng dụng mới, với thiết kế mới được thiết kế dành cho bạn và một cách điều hướng ứng dụng khác sẽ dễ dàng và trực quan hơn cho bạn. Ngoài ra, là một tính năng mới trong bảo hiểm y tế, bạn có thể lưu thẻ sức khỏe của mình vào Ví điện thoại, thật dễ dàng.

-        Yêu cầu và quản lý các giấy phép y tế cũng như các khoản hoàn trả chi phí cho bạn và con bạn tốt hơn.

-        Tải xuống biên nhận của bạn và truy cập lịch sử biên nhận của tất cả các chính sách của bạn.

-        Bây giờ bạn có thể tải xuống tài liệu và chứng chỉ về chính sách của mình.

-        Theo dõi yêu cầu của bạn từ chi tiết về chính sách sức khỏe và động cơ của bạn.

-        Dưới bất kỳ hình thức khẩn cấp nào, hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào và bất kỳ lúc nào.

-        Thông tin cập nhật về khiếu nại của bạn, hãy làm theo quy trình khiếu nại của bạn.

-        “+ dành cho bạn”, dịch vụ mang lại lợi ích độc quyền cho khách hàng AXA.

-        Các dịch vụ được cá nhân hóa dựa trên chính sách của bạn, bạn sẽ chỉ thấy những dịch vụ hữu ích cho mình.

-        Thông báo trong ứng dụng về các vụ tai nạn ô tô của bạn.

Chúng tôi biết rằng đôi khi bạn cần biết về bảo hiểm của mình. Đó là lý do tại sao chúng tôi có một không gian dành riêng cho các hợp đồng của bạn, nơi bạn có thể tham khảo thêm thông tin về bảo hiểm ô tô, nhà cửa, sức khỏe, nhân thọ và tiết kiệm của mình. Bạn sẽ có thể tải xuống tài liệu liên quan, điều mà trước đây bạn không thể làm được. Không quan trọng bạn có bao nhiêu chính sách hoặc nếu chỉ có một chính sách, bạn sẽ có thể xem tất cả thông tin mà mình quan tâm, tại đây bạn cũng có thể tìm thấy các dịch vụ liên quan đến chính sách của mình, đề phòng.

-        Nếu bạn có chính sách về ô tô, xe máy hoặc nhà ở, bạn có thể khai báo và kiểm tra trạng thái yêu cầu bồi thường của mình trực tuyến. Ngoài ra, bạn sẽ có thể truy cập tài liệu được cá nhân hóa về chính sách của mình mà bạn có thể cần.

-        Xưởng chất lượng AXA, với các dịch vụ tốt nhất để sửa chữa ô tô hoặc xe máy ở gần bạn, bất cứ nơi nào bạn cần.

-        Dịch vụ hỗ trợ khẩn cấp, chúng tôi vẫn kết nối với bạn, ngay cả khi bạn không kết nối. Giờ đây, thậm chí còn kỹ thuật số hơn nữa.

-        Những người được bảo hiểm sức khỏe có thể yêu cầu ủy quyền xét nghiệm y tế, tham khảo Biểu đồ y tế và nha khoa, yêu cầu và tham khảo các khoản hoàn trả của bạn cũng như sử dụng thẻ sức khỏe của bạn từ ứng dụng. Tất cả các dịch vụ này cũng được bao gồm cho trẻ vị thành niên của bạn có tên trong chính sách. Chúng tôi đã cập nhật các dịch vụ y tế từ xa của mình, giờ đây bạn có thể lên lịch tư vấn video, trò chuyện y tế và sử dụng công cụ đánh giá triệu chứng của chúng tôi, Oskar. Sức khỏe của bạn nằm trong tay bạn.

-        Đối với những người có hợp đồng bảo hiểm nhân thọ và tiết kiệm, bạn sẽ có thể xem tình hình tài chính của mình và kiểm soát các khoản đầu tư của mình một cách trực quan hơn.

Nhưng như chúng tôi biết rằng đôi khi điều tốt nhất là nói chuyện với người thân thiết của bạn... liên hệ với người hòa giải AXA của bạn bao nhiêu lần tùy thích và bằng bất kỳ phương tiện nào bạn muốn: điện thoại, email... Giải quyết mọi nghi ngờ của bạn, đặt câu hỏi hoặc đặt lịch hẹn, thông qua ứng dụng MyAXA mà không cần rời khỏi ghế hoặc nơi làm việc của bạn.

-        Trong phần Liên hệ, bạn có thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào với hòa giải viên của mình hoặc với AXA ngay lập tức và nhanh chóng.

Mặc dù vậy, chúng tôi vẫn tiếp tục lắng nghe bạn và nỗ lực cải thiện tính tự chủ, tính tức thời và đơn giản của ứng dụng của chúng tôi. Chúng tôi biết rằng chúng tôi không nhanh như mong muốn, nhưng với sự giúp đỡ và sự kiên nhẫn của bạn, chúng tôi sẽ cải thiện ứng dụng của mình để cung cấp cho bạn ưu đãi bảo hiểm tốt nhất trong thế giới kỹ thuật số.

Để tránh bỏ sót bất cứ điều gì, hãy đảm bảo bạn có tùy chọn: Cập nhật tự động kích hoạt. Ngoài ra, nếu bạn có bất kỳ đề xuất hoặc vấn đề nào liên quan đến ứng dụng của chúng tôi, hãy liên hệ với chúng tôi qua email tại atencion.clientes@axa.es

Và hãy nhớ, nếu thiết bị của bạn không tương thích và bạn muốn truy cập tất cả thông tin về chính sách của mình, bạn có thể truy cập https://www.axa.es/acceso-myaxa