MyOperator

MyOperator সর্বদা একটি সরলীকৃত এবং স্বয়ংক্রিয় কল হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমস্ত আকার এবং প্রকৃতির ব্যবসার ক্ষমতায়নের লক্ষ্য রাখে। আমাদের কল ম্যানেজমেন্ট মোবাইল অ্যাপ আপনার ব্যবসায়িক কল হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় স্বাচ্ছন্দ্য এবং দক্ষতা আনবে।

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপের প্রাথমিক বৈশিষ্ট্য:

* ভার্চুয়াল এবং টোলফ্রি নম্বর

* IVR সমাধান

* কল ট্র্যাকিং

* বিস্তারিত কল রিপোর্ট

* রিয়েল-টাইম আপডেট করা লগ

* গ্রাহক কল রেকর্ডিং

* ব্যাপক প্যানেল

* কল করার জন্য ক্লিক করুন

প্রদত্ত ভার্চুয়াল নম্বরটি আপনার দলকে সমান্তরালভাবে একাধিক কলে যোগদান করতে সহায়তা করে এবং যেকোনও গ্রাহকের কল মিস হওয়ার সম্ভাবনা দূর করে। স্বয়ংক্রিয় কল রাউটিং বৈশিষ্ট্যটি আপনার এজেন্টদের তাদের মোবাইল ফোন থেকে সরাসরি গ্রাহকের কলগুলিতে উপস্থিত হতে সহায়তা করে।

আমাদের কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপের IVR বৈশিষ্ট্যটি আপনাকে আপনার কলারদের একটি পেশাদার ভয়েস বার্তার মাধ্যমে শুভেচ্ছা জানাতে এবং IVR মেনুতে তাদের নির্বাচনের ভিত্তিতে তাদের সংশ্লিষ্ট এজেন্টদের সাথে সরাসরি সংযুক্ত করতে সক্ষম করে।

MyOperator কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ রিয়েল-টাইম রিপোর্ট প্রদান করে যা আপনাকে আপনার দলের স্থির এবং কার্যকর তত্ত্বাবধান নিশ্চিত করতে সহায়তা করে। মোবাইল অ্যাপে প্রদত্ত লাইভ ড্যাশবোর্ড আপনাকে আপনার টিমের কার্যকলাপ এবং আপনার নখদর্পণে উৎপাদনশীলতার সম্পূর্ণ ভিউ দেয়।

মোবাইলের জন্য MyOperator কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ আপনাকে আপনার কল রেকর্ডিং পর্যালোচনা করতে, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের ইতিহাস, লিড বা যোগাযোগের ইতিহাস পরীক্ষা করতে এবং প্রতিটি কথোপকথনের চারপাশে সম্পূর্ণ প্রসঙ্গ দেখতে সহায়তা করে।

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপটি আপনাকে কেন আপনার ইনকামিং কলগুলি মিস করা হচ্ছে তা নিরীক্ষণ করতে, স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি সময় ধরে রাখা এবং ব্যক্তিগত এবং দল উভয়ের পারফরম্যান্সকে বাড়িয়ে তুলতে ঐতিহাসিক প্রবণতা ট্র্যাক করার অনুমতি দেয়।

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপের মাল্টি-ইউজার লগইন:

MyOperator কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ অনুমতি-ভিত্তিক মাল্টি-ইউজার লগইন সহ আসে। ব্যবসার জন্য যারা ব্যবহারকারীর অধিকারের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ করতে চায় এবং করতে চায় না

তাদের এবং কর্মচারীদের কাজের সুবিধা কিছুটা হলেও বাধা দেয়, আমাদের অনুমতি-ভিত্তিক মাল্টি-ইউজার লগইন আপনাকে প্রয়োজনীয় কাজ করতে দেয়।

1. সুপার অ্যাডমিন: তাদের মোবাইল অ্যাপের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে এবং এজেন্ট এবং বিভাগ অনুযায়ী সমস্ত রিপোর্টে অ্যাক্সেস পান। তারা মোবাইল অ্যাপের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের ভূমিকাও পরিবর্তন করতে পারে এবং অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস পেতে পারে।

2. ম্যানেজার: এই ম্যানেজাররা বিভাগের প্রধান এবং তাদের বিভাগের ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস রয়েছে। অন্যান্য বিভাগের কার্যকারিতাগুলিতে তাদের কোনও অ্যাক্সেস নেই।

3. বেসিক: মৌলিক ব্যবহারকারীদের শুধুমাত্র তাদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস আছে এবং অন্যান্য ব্যবহারকারী বা বিভাগের কার্যকলাপ পরীক্ষা করতে পারে না।

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপের কাজ:

আপনার গ্রাহকরা আপনার ভার্চুয়াল ব্যবসায়িক নম্বর ডায়াল করলে, তাদের একটি কাস্টমাইজড ভয়েস মেসেজ দিয়ে স্বাগত জানানো হয় এবং একটি IVR মেনু চালানো হয়।

তাদের নির্বাচন অনুযায়ী, কলটি সংশ্লিষ্ট এজেন্ট/বিভাগের কাছে পাঠানো হয়।

একই সাথে, কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ চলমান কল ট্র্যাক এবং রেকর্ড করে।

কলটি কাটার সাথে সাথে কলের সম্পূর্ণ বিবরণ, যেমন রেকর্ডিং, কলারের অবস্থান, কলের সময়, তারা যে এজেন্টের সাথে কথা বলেছিল, সবকিছু প্যানেলে আপডেট করা হয়।

ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ক্লাউডে সংরক্ষণ করা হয়, ভবিষ্যতে যেকোনো সময় আপনার কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপটি আপনার ব্যবহারকারীদের গ্রাহকের জন্য একটি সময়মত কলব্যাক নিশ্চিত করতে তাদের ফলোআপের সময় নির্ধারণ করার অনুমতি দেয়।

কেন MyOperator কল পরিচালনা অ্যাপ?

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপটি দ্রুত এবং সহজেই ব্যবহারযোগ্য। সহজভাবে অ্যাপটি ডাউনলোড করুন, আপনার ইমেল আইডি এবং ফোন নম্বর দিয়ে লগ ইন করুন এবং এটি ব্যবহারের জন্য প্রস্তুত।

আপনার MyOperator অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার যেকোন সন্দেহ বা সমস্যার জন্য আপনি 24*7 গ্রাহক সহায়তা পাবেন।

আমরা আপনার ব্যবসার চাহিদা এবং কল ভলিউম অনুযায়ী কাস্টমাইজড এবং সর্বোত্তম-সম্ভব মূল্য প্রদান করি এবং এটি একটি পে-যেমন-গো ভিত্তিতে হবে।

আমরা সর্বোত্তম শিল্প ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলি বাস্তবায়ন করেছি, যা বহু-স্তরের নিরাপত্তার সাথে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারগুলির 99.9% আপলোড সময় নিশ্চিত করে।

যোগাযোগ করুন:

কল ম্যানেজমেন্ট অ্যাপ সম্পর্কিত যেকোন তথ্যের জন্য, যেকোনো সময় আমাদের সাথে সংযোগ করুন:

+91 92129 92129

[email protected]

https://myoperator.com