MyOperator

MyOperator hat sich immer zum Ziel gesetzt, Unternehmen jeder Größe und Art einen vereinfachten und automatischen Anrufbearbeitungsprozess zu ermöglichen. Unsere mobile Anrufverwaltungs-App sorgt für die erforderliche Leichtigkeit und Effizienz bei der Bearbeitung Ihres geschäftlichen Anrufs.

Hauptfunktionen der Anrufverwaltungs-App:

* Virtuelle und gebührenfreie Nummer

* IVR-Lösung

* Anrufverfolgung

* Detaillierte Anrufberichte

* In Echtzeit aktualisierte Protokolle

* Aufzeichnungen von Kundenanrufen

* Umfassendes Panel

* Klicke um anzurufen

Die bereitgestellte virtuelle Nummer erleichtert Ihrem Team die parallele Teilnahme an mehreren Anrufen und verhindert, dass ein Kundenanruf verpasst wird. Mit der Funktion zur automatischen Anrufweiterleitung können Ihre Agenten Kundenanrufe direkt von ihren Mobiltelefonen aus entgegennehmen.

Mit der IVR-Funktion in unserer Anrufverwaltungs-App können Sie Ihre Anrufer mit einer professionellen Sprachnachricht begrüßen und sie direkt anhand ihrer Auswahl im IVR-Menü mit den zuständigen Agenten verbinden.

Die Anrufverwaltungs-App MyOperator bietet Echtzeitberichte, die Sie dabei unterstützen, eine ständige und effektive Überwachung Ihres Teams sicherzustellen. Das in der mobilen App bereitgestellte Live-Dashboard bietet Ihnen auf Knopfdruck einen vollständigen Überblick über die Aktivität und Produktivität Ihres Teams.

Mit der Anrufverwaltungs-App MyOperator für Mobilgeräte können Sie außerdem Ihre Anrufaufzeichnungen überprüfen, den Verlauf jedes Kontos, Leads oder Kontakts überprüfen und den vollständigen Kontext zu jedem Gespräch anzeigen.

Mit der Anrufverwaltungs-App können Sie außerdem überwachen, warum Ihre eingehenden Anrufe verpasst werden, längere Wartezeiten als üblich erkennen und historische Trends verfolgen, um sowohl die Leistung von Einzelpersonen als auch von Teams zu steigern.

Mehrbenutzer-Login der Anrufverwaltungs-App:

Die Anrufverwaltungs-App MyOperator verfügt über eine berechtigungsbasierte Mehrbenutzeranmeldung. Für Unternehmen, die die volle Kontrolle über Benutzerrechte ausüben möchten und dies nicht möchten

Wenn Sie die Arbeitsfreundlichkeit Ihrer Mitarbeiter und der Ihrer Mitarbeiter auch nur ein wenig beeinträchtigen, können Sie mit unserem berechtigungsbasierten Multi-User-Login das Notwendige erledigen.

1. Superadministratoren: Sie haben die vollständige Kontrolle über die mobile App und erhalten Zugriff auf alle Berichte, sowohl für Agenten als auch für Abteilungen. Sie können auch die Rolle anderer Benutzer der mobilen App ändern und haben vollen Zugriff auf das Konto anderer Benutzer.

2. Manager: Diese Manager sind die Leiter der Abteilung und haben vollständigen Zugriff auf die Benutzerkonten ihrer Abteilung. Sie haben keinen Zugriff auf die Funktionalitäten der anderen Abteilungen.

3. Basic: Die Basic-Benutzer haben nur Zugriff auf ihre Konten und können die Aktivitäten anderer Benutzer oder Abteilungen nicht überprüfen.

Funktionsweise der Anrufverwaltungs-App:

Wenn Ihre Kunden Ihre virtuelle Geschäftsnummer wählen, werden sie mit einer individuellen Sprachnachricht begrüßt und ein IVR-Menü wird abgespielt.

Je nach Auswahl wird der Anruf an den betreffenden Agenten/die betroffene Abteilung weitergeleitet.

Gleichzeitig verfolgt und zeichnet die Anrufverwaltungs-App den laufenden Anruf auf.

Sobald der Anruf unterbrochen wird, werden alle Details des Anrufs, wie die Aufzeichnung, der Standort des Anrufers, der Zeitpunkt des Anrufs, der Agent, mit dem er gesprochen hat, auf dem Panel aktualisiert.

Die Daten werden automatisch in der Cloud gespeichert und sind für Sie jederzeit in der Zukunft verfügbar.

Mit der Anrufverwaltungs-App können Ihre Benutzer außerdem ihre Nachverfolgung planen, um einen rechtzeitigen Rückruf für den Kunden sicherzustellen.

Warum die Anrufverwaltungs-App MyOperator?

Die Anrufverwaltungs-App ist schnell und einfach zu bedienen. Laden Sie einfach die App herunter, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-ID und Telefonnummer an und schon ist sie einsatzbereit.

Bei Zweifeln oder Problemen mit Ihrem MyOperator-Konto erhalten Sie rund um die Uhr Kundensupport.

Wir bieten maßgeschneiderte und bestmögliche Preise entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Anrufvolumen und basieren auf einer Pay-as-you-go-Basis.

Wir haben die branchenweit besten Datensicherheitsmaßnahmen implementiert, die durch mehrstufige Sicherheitsebenen geschützt sind und eine Upload-Zeit unserer Server von 99,9 % gewährleisten.

Kontaktiere uns:

Für weitere Informationen zur Anrufverwaltungs-App kontaktieren Sie uns jederzeit unter:

+91 92129 92129

[email protected]

https://myoperator.com