Quickwork Conversations

আপনার সমস্ত গ্রাহকদের এবং দর্শকদের কথোপকথনগুলি আপনার ওয়েবসাইট উইজেট থেকে আপনার দলের সদস্যদের মোবাইল ডিভাইসে কুইকওয়ার্ক কথোপকথন অ্যাপে নিয়ে আসুন যাতে তারা মানব এজেন্ট হিসাবে অবিলম্বে আপনার গ্রাহকদের বার্তাগুলির উত্তর দিতে পারে৷

Quickwork কথোপকথন ব্যবহার করে, আপনার কাছে এখন কথোপকথন ব্যবস্থাপনা ড্যাশবোর্ড ছাড়াও আপনার মোবাইল ডিভাইসের মাধ্যমে আপনার দর্শক বা গ্রাহকের কথোপকথন পরিচালনা করার নমনীয়তা রয়েছে।

Quickwork কথোপকথন অ্যাপের সাহায্যে, আপনি করতে পারেন:

- আগত বার্তাগুলির উত্তর দিন:

লিড থেকে আগত বার্তাগুলির বিজ্ঞপ্তি পান এবং অবিলম্বে উত্তর দিন৷

- কথোপকথন ফিল্টার করুন:

সক্রিয় ইনবক্সে উচ্চ-অগ্রাধিকার গ্রাহক কথোপকথন সনাক্ত করুন।

- অনুসন্ধান করুন এবং চ্যাট কথোপকথন ট্র্যাক রাখুন:

বার্তা ইতিহাস থেকে সহজেই পূর্ববর্তী কথোপকথনগুলি অ্যাক্সেস করুন এবং গ্রাহকের প্রশ্নের দ্রুত সমাধান করুন৷

প্রয়োজন হলে, আপনি প্রাসঙ্গিক অভ্যন্তরীণ দলের সদস্যকে একটি ব্যক্তিগত বার্তা পাঠাতে পারেন এবং গ্রাহকের প্রশ্নের ভিত্তিতে অবিলম্বে রেজোলিউশন পেতে পারেন।

- টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলির সাথে দ্রুত উত্তর দিন:

অনুরূপ প্রশ্নের জন্য একই দীর্ঘ প্রতিক্রিয়া টাইপ করার পরিবর্তে, টিনজাত প্রতিক্রিয়াগুলির দক্ষ ব্যবহার করুন। শুধু একটি শর্টকোড অনুসরণ করে '/' টাইপ করুন; উদাহরণ স্বরূপ, '/Welcome' টাইপ করার সময়, আপনি প্রদর্শিত ক্যানড প্রতিক্রিয়া থেকে প্রয়োজনীয় প্রতিক্রিয়া টেমপ্লেট নির্বাচন করতে পারেন।

- রিয়েল-টাইম সতর্কতা গ্রহণ করুন:

প্রতিটি ইনকামিং কথোপকথনের জন্য, ক্রমাগত অ্যাপ্লিকেশন চেক করার প্রয়োজন এড়াতে রিয়েল-টাইম বিজ্ঞপ্তি পান।

- মিডিয়া ফাইল এবং ভাগ করা অবস্থান দেখুন এবং পাঠান:

আপনি ক্যোয়ারী/অভিযোগ ভালভাবে বুঝতে এবং প্রয়োজনে যথাযথ ব্যবস্থা নিতে একটি চলমান কথোপকথনের সময় গ্রাহকের শেয়ার করা ফটো, অডিও, ভিডিও, ফাইল এবং অবস্থানের মতো মিডিয়া ফাইলগুলি গ্রহণ এবং পাঠাতে পারেন।

কিভাবে এটা কাজ করে:

এটি ব্যবহার করতে, আপনার মোবাইল ডিভাইসে Quickwork কথোপকথন অ্যাপটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন এবং আপনার কথোপকথন পরিচালনার শংসাপত্রগুলির সাথে সাইন ইন করুন৷ সফলভাবে সাইন ইন করার পরে, আপনি তিনটি বিভাগের অধীনে তালিকাভুক্ত চ্যাটের সাথে কথোপকথনের স্ক্রীন পাবেন:

খনি: আপনাকে বরাদ্দ করা সমস্ত কথোপকথনের তালিকা করে

আনঅ্যাসাইন করা: আপনি এখানে তালিকাভুক্ত যেকোনো আনঅ্যাসাইন করা কথোপকথন থেকে নির্বাচন করতে পারেন

সমস্ত: আমার সমস্ত কথোপকথন তালিকাভুক্ত করে, অন্যদের জন্য বরাদ্দ করা হয়েছে এবং আনঅ্যাসাইন করা হয়েছে৷

এই তিনটি ট্যাবের মধ্যে স্যুইচ করুন এবং গ্রাহকদের সাথে মেসেজিং শুরু করুন যাদের প্রশ্ন আপনি অগ্রাধিকার দিয়েছেন।

কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে, support@quickwork.co-এ একটি ইমেল পাঠান।

আপনার ওয়েবসাইটে গ্রাহক এবং দর্শকদের সাথে খুশি চ্যাটিং!