REVE Chat- Live Chat Software

রিভ চ্যাট মাল্টি চ্যানেল ক্লাউড ভিত্তিক অনলাইন চ্যাট সফটওয়্যার যা ব্যবসা রিয়েল-টাইমে তাদের গ্রাহকদের সাথে সংযুক্ত হওয়ার জন্য সক্ষম করে। এটা ওয়েবসাইটের দর্শক তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রস্তাব গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া পেতে, বিক্রয় ধর্মান্তর উন্নত করতে এবং ব্র্যান্ড আনুগত্য গড়ে তুলতে সাহায্য করে।

মুখ্য সুবিধা:

1. ভয়েস / ভিডিও চ্যাট: গ্রাহকদের সক্ষম তাত্ক্ষণিক সহায়তার জন্য সহায়ক দলের সঙ্গে বিনামূল্যে লাইভ ভয়েস / ভিডিও চ্যাট শুরু করার।

2. ডিপার্টমেন্ট ম্যানেজমেন্ট: রুট চ্যাট নির্দিষ্ট বিভাগের অনুরোধ এবং ওয়েবসাইটের দর্শক অধিকার এজেন্ট থেকে সাহায্য পেতে করার অনুমতি দেয়।

3. অটো ট্রিগারসমূহ: একটি নির্দিষ্ট সময় পর ওয়েবসাইটের দর্শক স্বয়ংক্রিয় আমন্ত্রণ পাঠান।

4. ফেসবুক মেসেজিং: গ্রাহকদের ফেসবুক মেসেঞ্জার মাধ্যমে আপনার ফেসবুক কোম্পানী পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি সহায়ক দলের সঙ্গে চ্যাট বসবাস করার অনুমতি দিন।

5. Viber মেসেজিং: রিভ চ্যাট সঙ্গে Viber সংহত এবং গ্রাহকদের, Viber থেকে বার্তা পাঠাতে যাক।

6. রিভ চ্যাট SDK এর: লাইভ চ্যাট কার্যকারিতা মোবাইল SDK এর সাহায্যে আপনার Android মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ভিতরে অফার।

7. ভিজিটর অ্যানালিটিক্স: এই লাইভ চ্যাট সফটওয়্যার দিয়ে, তাদের ভৌগলিক অবস্থানে, গত পরিদর্শন, বর্তমান পৃষ্ঠার মতামত ইত্যাদি মত আপনার ওয়েবসাইটের দর্শক বিষয়ে বিস্তারিত তথ্য পেতে এবং আপনার কথোপকথন ব্যক্তিগতকরণ করুন।

8. কিউইং: যখন আপনার সমর্থন এজেন্ট অন্যান্যদের সহায়তা ব্যস্ত, আপনার দর্শকদের চ্যাট সারিতে সঠিক অপেক্ষা সময় জানাতে। একই সময়ে তারা তাদের প্রগতি ও সারিতে সঠিক অবস্থান দেখতে পারেন।

উপকারিতা:

1. সক্রিয়ভাবে তাত্ক্ষণিক সহায়তা প্রদানের জন্য ওয়েবসাইটের দর্শক সাথে যুক্ত এবং আরো বিক্রয় আপনার সম্ভাবনা বৃদ্ধি।

2. একাধিক ওয়েবসাইটের দর্শক সঙ্গে লাইভ চ্যাট একযোগে তাই অতিরিক্ত সম্পদ প্রয়োজন কমানো।

3. সময় এবং প্রতিটি লাইভ চ্যাট সেশন পর মূল্যবান গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া পাইনি এবং আপনার পরিষেবার মান উন্নত।

4. লাইভ চ্যাট সমাধান আরও ব্যক্তিগতকৃত সহায়তা প্রদানের জন্য প্রতিটি পরিদর্শক সম্পর্কে অর্থপূর্ণ অর্ন্তদৃষ্টি পেতে সাহায্য করে।