REVE Chat- Live Chat Software

REVE Chat ist eine Multi-Channel-Cloud-basierte Online-Chat-Software, die Unternehmen mit ihren Kunden in Echtzeit verbinden ermöglicht. Es hilft, sofortige Hilfe für die Besucher der Website zu bieten, Kunden-Feedback zu erhalten, Conversions Umsatz zu verbessern und Markentreue aufzubauen.

Hauptmerkmale:

1. Voice / Video-Chat: Kunden aktivieren kostenloses Live-Sprach- / Video-Chat mit dem Support-Team für sofortige Hilfe zu initiieren.

2. Abteilungsverwaltung: Route Chat Anfragen an bestimmte Abteilungen und erlauben Website-Besucher Hilfe von den richtigen Agenten zu erhalten.

3. Auto-Trigger: Senden automatische Chat-Einladungen an den Website-Besucher nach einer gewissen Zeit.

4. Facebook Messaging: Kunden erlaubt Chat mit dem Support-Team von Ihrem Facebook Unternehmensseite über Facebook Messenger direkt zu leben.

5. Viber Messaging: Integrieren Viber mit REVE Chat und lassen Kunden Sie Nachrichten von Viber senden.

6. REVE Chat SDK: Bieten Sie Live-Chat-Funktionalität in Ihrem Android-Handy-Anwendung mit mobilen SDK.

7. Besucher Analytics: Mit dieser Live-Chat-Software, erhält detaillierte Informationen über Ihre Website-Besucher wie ihre geografischen Standorte, Vergangenheit Besuche, aktuelle Seitenaufrufe etc und das Gespräch personalisieren.

8. Queuing: Wenn alle Ihre Support-Mitarbeiter beschäftigt sind, andere bei der Unterstützung, lassen Sie Ihre Besucher die genaue Wartezeit in der Chat-Warteschlange kennen. Zugleich können sie auch ihre Fortschritte und genaue Position in der Warteschlange sehen.

Vorteile:

1. Proaktive mit den Website-Besuchern für das Angebot sofortige Unterstützung und erhöhen Sie Ihre Chancen auf mehr Umsatz engagieren.

2. Live-Chat mit mehreren Website-Besucher gleichzeitig und somit die Notwendigkeit zusätzlicher Ressourcen reduzieren.

3. Erhalten Sie wertvolles Kunden-Feedback während und nach jeder Live-Chat-Sitzung und zur Verbesserung der Qualität Ihrer Dienstleistungen.

4. Live-Chat-Lösung trägt dazu bei, die Bereitstellung von mehr personalisierte Unterstützung sinnvolle Erkenntnisse über jeden einzelnen Besucher zu bekommen.