REVE Chat- Live Chat Software

REVEチャットはリアルタイムで顧客と接続するための事業を可能にマルチチャンネルのクラウドベースのオンラインチャットソフトウェアです。それは、ウェブサイトの訪問者に瞬時に援助を提供し、顧客からのフィードバックを取得し、販売の変換を改善し、ブランドロイヤリティを構築することができます。

主な機能：

1.音声/ビデオチャット：インスタント支援のためのサポートチームと無料のライブ音声/ビデオチャットを開始するために顧客を有効にします。

2.部門管理：ルートは、特定の部門に要求をチャット、ウェブサイトの訪問者は、右のエージェントからの助けを得ることができます。

3.自動トリガ：一定時間後にウェブサイトの訪問者に自動チャットの招待状を送信します。

4. Facebookのメッセージング：顧客がFacebookのメッセンジャーを通して、あなたのFacebookの企業のページから直接サポートチームとのチャットを生きることを許可します。

5. Viberのメッセージ：REVEチャットとViberのを統合し、顧客がViberのからあなたにメッセージを送ってみましょう。

6. REVEチャットSDKは：モバイルSDKを使用したAndroidモバイルアプリケーション内でライブチャット機能を提供します。

7.ビジターアナリティクス：このライブチャットソフトウェアを使用すると、あなたのウェブサイトの地理的な場所のような訪問者、過去の訪問、現在のページビューなどの詳細情報を取得し、あなたの会話をパーソナライズ。

8.キューイング：あなたのサポートエージェントのすべてが他の人を支援して忙しいです、あなたの訪問者がチャットキューの正確な待機時間をお知らせ。同時に、彼らはまた、その進捗状況と、キュー内の正確な位置を確認することができます。

利点：

1.積極的に瞬時に援助を提供するためにウェブサイトの訪問者を従事し、より多くの販売の可能性を高めます。

2.ライブ同時に複数のウェブサイトの訪問者とのチャット、したがって、追加リソースの必要性を減少させます。

3.各ライブチャットセッションの間と後に貴重な顧客からのフィードバックを受信して​​、サービスの質を向上させます。

4.ライブチャットソリューションは、よりパーソナライズされた支援を提供するためのそれぞれ、すべての訪問者に関する意味のある洞察を得るのに役立ちます。