S360 Global

শাংগ্রি-লা গ্রুপে ডিজিটাল সার্ভিস অপারেশন টুল

Service360 হল Shangri-La Hotels & Resorts-এর অফিসিয়াল অ্যাপ, হোটেল টিমের জন্য ডিজাইন করা ব্যাপক বিল্ট-ইন বৈশিষ্ট্য সহ একটি মোবাইল সহযোগিতা প্ল্যাটফর্ম। ফ্রন্ট ডেস্ক রিসেপশন থেকে শুরু করে রুম ম্যানেজমেন্ট পর্যন্ত, Service360 হোটেল অপারেশনের সমস্ত দিককে ঘনিষ্ঠভাবে একত্রিত করে, যার লক্ষ্য হল হোটেল পরিষেবার স্তর এবং অপারেশনাল দক্ষতা উন্নত করা।

মূল বৈশিষ্ট্য হাইলাইট:

【360° সকল স্টাফের জন্য সহযোগিতা】 তা ফ্লোর সুপারভাইজার, ম্যানেজার, রুম অ্যাটেনডেন্ট বা প্রকৌশলী যাই হোক না কেন, Service360 সমস্ত দিক থেকে কর্মীদের সাথে সহযোগিতা করতে সাহায্য করতে পারে, কাজের দক্ষতাকে ব্যাপকভাবে উন্নত করে এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং অতিথিদের চাহিদা মেটাতে পারে৷

【রিয়েল-টাইম ইনফরমেশন সিঙ্ক্রোনাইজেশন】 দক্ষ পুশ নোটিফিকেশন এবং এসএমএস পরিষেবার সাহায্যে, হোটেলের কর্মীরা তাত্ক্ষণিকভাবে প্রাসঙ্গিক কাজের আদেশ এবং নোটিশ পেতে পারেন, এবং মোবাইল এবং কম্পিউটার উভয়ই রিয়েল টাইমে সিঙ্ক্রোনাইজ করা যেতে পারে যাতে কোনও গুরুত্বপূর্ণ তথ্য মিস না হয়।

【সুবিধাজনক গ্রাহক প্রতিক্রিয়া অ্যাক্সেস】 এই টুলটি গ্রাহকের আবাসন অভিজ্ঞতা এবং চেক-আউটের পরে তাত্ক্ষণিক প্রতিক্রিয়া প্রক্রিয়াকে একীভূত করে, যাতে হোটেল কর্মীরা পরিষেবাটিকে আরও ভালভাবে অপ্টিমাইজ করতে পারে৷

【সম্পূর্ণ রেকর্ড ফাংশন】 প্রাসঙ্গিক কর্মীরা শুধুমাত্র রিয়েল-টাইম রুমের স্থিতি এবং সময়সূচী রেকর্ডগুলি দেখতে পারে না, তবে অতিথি খরচ এবং অন্যান্য রেকর্ডগুলিও কাস্টমাইজ এবং তৈরি করতে পারে, যা পরিচালনাকে আরও স্বচ্ছ এবং সুবিধাজনক করে তোলে৷

অসামান্য আবেদন পরিস্থিতি:

【চাকরির অর্ডার ম্যানেজমেন্ট】 একটি বোতামের স্পর্শে নতুন কাজের অর্ডার তৈরি করা যেতে পারে, কাজগুলি সম্পূর্ণ করা এবং প্রতিটি বিবরণকে নিখুঁত করে তোলে৷

【অতিথি তথ্য অনুসন্ধান】 দ্রুত অতিথির তথ্য অ্যাক্সেস করুন, গ্রাহকের চাহিদাগুলি বুঝুন এবং পেশাদার এবং ব্যক্তিগতকৃত পরিষেবা প্রদান করুন৷

【রুম পরিষেবা দক্ষতা বৃদ্ধি】 সর্বদা রুম পরিপাটি এবং আরামদায়ক রাখার জন্য পরিষ্কারের কাজগুলি বরাদ্দ করুন এবং সম্পূর্ণ করুন৷