SaleSmartly

কেন গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে SaleSmartly ব্যবহার করবেন?

1. Omnichannel যোগাযোগ: আপনার সমস্ত মাল্টি-চ্যানেল বার্তা, এক জায়গায়।

একীভূত গ্রাহক অভিজ্ঞতার জন্য লাইভচ্যাট, মেসেঞ্জার, হোয়াটসঅ্যাপ, টেলিগ্রাম, ইনস্টাগ্রাম, লাইন, ইমাই, ওয়েচ্যাটল ইত্যাদির মাধ্যমে নির্বিঘ্নে বিক্রয়, বাজার বা পরিষেবা।

2. অটোমেশন: ঘন্টার পরিবর্তে কয়েক সেকেন্ডে সম্পূর্ণ গ্রাহক সহায়তা।

আমাদের অন্তর্নির্মিত অটোমেশনের সাথে পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি বাদ দিয়ে প্রতিক্রিয়ার সময় হ্রাস করুন এবং দক্ষতা উন্নত করুন৷ আপনি আপনার ব্যবসা বৃদ্ধিতে ফোকাস করতে পারেন তাই কঠিন পরিবর্তে বুদ্ধিমান কাজ করুন.

3. টিম সহযোগিতা: ভাগ করা চ্যাট দলগুলিকে দক্ষতার সাথে এবং নিয়মিতভাবে সহযোগিতা করার অনুমতি দেয়৷

বিক্রয় এবং গ্রাহক পরিষেবাতে বিভিন্ন চ্যাট বরাদ্দ করা সমর্থন করুন এবং দলের জন্য অগ্রাধিকার সেট করুন, আপনার দলের শক্তি এবং দুর্বলতাগুলি বোঝার জন্য গ্রুপগুলির মধ্যে সূচকগুলির তুলনা করুন।

4. গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা: দক্ষতার সাথে এবং সুবিধাজনকভাবে এক জায়গায় আপনার গ্রাহকদের ভাগ করুন, ট্র্যাক করুন এবং বিশ্লেষণ করুন।

একটি পরিচিতি ডাটাবেস তৈরি করুন, একটি সম্পূর্ণ পরিচিতি কার্যকলাপের ইতিহাস দেখুন, ইতিহাস ব্রাউজ করুন এবং আপনার তথ্য সিস্টেমের সাথে আপনার ডেটা সিঙ্ক্রোনাইজ করুন।

5. ডেটা বিশ্লেষণ: মূল সমর্থন সূচক এবং প্রবণতা।

মাল্টি-ডাইমেনশনাল ভিজ্যুয়ালাইজেশন সূচকগুলি কোয়েরির ধরন, চ্যানেল, গ্রাহক, পণ্য, বিক্রয় ইত্যাদির মধ্যে সংযোগ স্পষ্টভাবে দেখায়।

আপনাকে ব্যবসার পরিকল্পনা বিকাশে সহায়তা করতে ডেটা পরিমাপ করা এবং ভাগ করা সহজ করুন।

6. রিয়েল-টাইম অনুবাদ

আপনার মাতৃভাষা না হলেও আপনার গ্রাহকদের ভাষায় কথা বলুন

আমাদের স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ অটোমেশন আপনাকে গ্রাহকদের সাথে আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগাযোগ করতে এবং নতুন বাজার খুলতে সক্ষম করে।