SaleSmartly

Müşterilerle iletişim kurmak için neden SaleSmartly'yi kullanmalısınız?

1. Çok kanallı iletişim: Tüm çok kanallı mesajlarınız tek bir yerde.

Birleşik bir müşteri deneyimi için Livechat, Messenger, WhatsApp, Telegram, Instagram, Line, Emai, WeChatl vb. aracılığıyla sorunsuz bir şekilde satış yapın, pazarlayın veya hizmet verin.

2. Otomasyon: Müşteri desteğini saatler yerine saniyeler içinde tamamlayın.

Yerleşik otomasyonumuzla tekrarlanan görevleri ortadan kaldırarak yanıt süresini kısaltın ve verimliliği artırın. Daha çok çalışmak yerine daha akıllıca çalışın, böylece işinizi büyütmeye odaklanabilirsiniz.

3. Ekip işbirliği: Paylaşılan sohbetler ekiplerin verimli ve düzenli bir şekilde işbirliği yapmasına olanak tanır.

Satış ve müşteri hizmetlerine farklı sohbetler atamayı destekleyin ve ekipler için öncelikler belirleyin, ekibinizin güçlü ve zayıf yönlerini anlamak için gruplar arasındaki göstergeleri karşılaştırın.

4. Müşteri ilişkileri yönetimi: Müşterilerinizi tek bir yerde verimli ve rahat bir şekilde segmentlere ayırın, takip edin ve analiz edin.

Bir kişi veritabanı oluşturun, tam bir kişi etkinliği geçmişini görüntüleyin, geçmişe göz atın ve verilerinizi bilgi sisteminizle senkronize edin.

5. Veri analizi: Ana temel destek göstergeleri ve eğilimleri.

Çok boyutlu görselleştirme göstergeleri, sorgu türleri, kanallar, müşteriler, ürünler, satışlar vb. arasındaki bağlantıyı açıkça gösterir.

İş planları geliştirmenize yardımcı olmak için verilerin ölçülmesini ve paylaşılmasını kolaylaştırın.

6. Gerçek zamanlı çeviri

Ana diliniz olmasa bile müşterilerinizin dilini konuşun

Otomatik çeviri otomasyonumuz, müşterilerle güvenle iletişim kurmanıza ve yeni pazarlara açılmanıza olanak tanır.