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Enterprise Service Management em movimento
Use este aplicativo para acessar o ambiente de QA da 4me.
O aplicativo 4me facilita para os funcionários da empresa solicitar suporte e para que especialistas de suporte trabalhem nessas solicitações quando estão em trânsito.
O 4me App permite aos seus usuários:
- Pesquisar artigos de conhecimento (FAQs)
- Envie solicitações para TI, RH, instalações etc.
- Rastrear solicitações enviadas anteriormente
- Colabore com solicitantes e especialistas de suporte
- Resolver solicitações
- Aprovar alterações
- Trabalhar em tarefas de projeto
- Receber notificações push
- Adicione fotos a pedidos e tarefas
- Fornecer feedback sobre solicitações concluídas
- Envie e controle entradas de tempo
- Relatório sobre a qualidade do serviço
4me é uma solução de gerenciamento de serviços corporativos (ESM). É a única solução de ESM que possibilita que todos os departamentos internos, como TI, RH e Instalações, trabalhem juntos de forma integrada entre si, bem como com os provedores de serviços gerenciados para os quais alguns serviços foram terceirizados. Além de suportar os processos da ITIL, a 4me também fornece gerenciamento de conhecimento totalmente integrado, controle de tempo e recursos de gerenciamento de projetos.
Para os funcionários da empresa, o 4me é o aplicativo Self Service que está sempre disponível para eles sempre que precisar de ajuda.
Enviado por
Валера Соломкин
Requer Android
Android 10.0+
Categoria
Relatório
Last updated on Aug 2, 2024
Minor bug fixes and improvements. Install or update to the newest version to check it out!
4me QA
1.0.36 by 4me, Inc.
Aug 2, 2024