4me QA

外出先でのエンタープライズサービス管理

4meの品質保証環境にアクセスするには、このアプリを使用してください。

4meアプリでは、企業の従業員がサポートを要求したり、サポートの専門家が外出中にこれらの要求に対応したりできます。

4meアプリは、そのユーザーがすることができます：

- ナレッジ記事を検索する（FAQ）

- IT、人事、施設などに要求を提出する。

- 以前に送信された要求を追跡する

- 依頼者と協力し、専門家を支援する

- リクエストを解決する

- 変更を承認する

- プロジェクトタスクに取り組む

- プッシュ通知を受け取る

- リクエストやタスクに写真を追加する

- 完了したリクエストに関するフィードバックを提供する

- 時間エントリを送信して追跡する

- サービス品質に関する報告

4meはエンタープライズサービス管理（ESM）ソリューションです。 IT、人事、設備などのすべての内部部門が、相互にシームレスに連携し、一部のサービスをアウトソーシングしているマネージドサービスプロバイダーと連携することを可能にする唯一のESMソリューションです。 ITILプロセスをサポートすることに加えて、4meはまた完全に統合された知識管理、タイムトラッキングとプロジェクト管理能力を提供します。

企業の従業員にとって、4meは彼らが何らかの助けを必要とするときはいつでも彼らのために常にそこにあるセルフサービスアプリです。