Diverge+

Visão geral: Diverge é um marketplace móvel que conecta usuários verificados a prestadores de serviços também verificados em diversos setores. A plataforma foi projetada para ajudar indivíduos e empresas a buscar, descobrir, se comunicar e contratar prestadores de serviços independentes em um ambiente conveniente e seguro.

Todos os usuários da Diverge são verificados, garantindo um ecossistema confiável onde os clientes podem se conectar com segurança a prestadores de serviços com base em seu nível de especialização e credenciais.

Seja para contratar um técnico, designer, prestador de serviços pessoais ou especialista, a Diverge simplifica todo o processo, oferecendo um ambiente seguro onde todos os usuários são verificados e categorizados de acordo com seu nível de especialização. O aplicativo foi desenvolvido para empoderar tanto clientes quanto prestadores de serviços, dando-lhes controle total sobre como os serviços são descobertos, negociados e entregues.

O que a Diverge faz: A Diverge permite que os usuários busquem, descubram e se conectem com prestadores de serviços independentes. O aplicativo facilita a comunicação e a negociação entre os usuários, permitindo que eles contratem serviços diretamente.

Os usuários podem:

Navegar e descobrir prestadores de serviços por categoria e localização

Visualizar perfis e credenciais verificados

Comunicar-se com os prestadores em tempo real

Acertar detalhes do serviço diretamente com os prestadores

A Diverge funciona apenas como uma plataforma para conectar usuários e não presta serviços diretamente.

Principais recursos (após o login - página inicial)

Gerenciamento de perfil: Dentro do seu perfil, você pode:

Ativar/desativar sua visibilidade (controlar se os usuários podem encontrar você)

Editar ou atualizar os serviços oferecidos

Atualizar detalhes do serviço, preços e informações conforme necessário

Descobrir, reservar e pesquisar serviços: Navegue ou pesquise usando filtros como:

Categoria ou nível do prestador

Os prestadores são agrupados por níveis de verificação: Cada perfil de prestador inclui o status de verificação, habilidades e experiência e certificações ou licenças (se aplicável). Isso também inclui avaliações e comentários de atividades anteriores dos prestadores de serviços, o que ajuda os usuários a tomar decisões informadas antes de contratar um prestador.

Interativo: Usuários com identidade verificada incluem bate-papo, culinária etc., para compartilhamento de conhecimento/informações sobre diferentes tópicos.

Freelancers: Usuários verificados com certificações incluem encanadores, ajudantes domésticos etc., para assistência diária.

Profissionais: Usuários verificados com licenças ou credenciais, como engenheiros e profissionais de marketing, basicamente para consultas/dúvidas.

Jornada do usuário – escolhendo um prestador de serviços

Toque em "Agendar um serviço"

Escolha uma categoria de serviço ou pesquise um serviço

Pressione e segure para ver os detalhes do serviço

Acesse o marketplace

Use um filtro para classificar por proximidade, avaliação ou online

Selecione um prestador

Veja o perfil do prestador

Toque em "Bate-papo" para interagir com o prestador.

Comunicação no Aplicativo como Caixa de Entrada: O Diverge oferece ferramentas de comunicação que permitem aos usuários discutir e concordar com detalhes do serviço, como escopo, preço, horário e local, etc., incluindo:

Mensagens de texto, chamadas de voz e chamadas de vídeo.

Após a interação e negociação entre usuário e prestador de serviços, o prestador envia um contrato (botão verde na parte superior) para que o usuário prossiga com o processo de reserva, que inclui:

Escopo do trabalho

Preço

Pagamentos via carteira digital

Duração (opcional)

Local (se necessário)

O usuário revisará o contrato e reservará o serviço. Observe que os usuários concordam com os termos do serviço de forma independente antes de prosseguir. O Diverge facilita a comunicação e o registro de informações, mas não participa nem impõe acordos entre os usuários.