Agent

O aplicativo Tello Agent é a melhor maneira de se conectar com seus clientes:

Nossa API de bate-papo fácil de usar e poderosa plataforma de back-end simplificam a criação de experiências ricas e envolventes de bate-papo com o cliente, carregadas com todos os recursos de um mensageiro moderno que vem junto com Mini CRM, Módulos de Supervisor / Agente, Módulo de Ticket / Feedback e Índice de satisfação do cliente.

Este aplicativo equipa sua empresa com os seguintes recursos:

- Envolva os visitantes do site com mensagens de boas-vindas e bate-papo ao vivo.

- Responda a chats de seu dispositivo móvel

- Colete feedback de seus clientes.

- Fornece suporte pessoal ao cliente que o diferencia dos concorrentes.

- Forneça aos membros da equipe as respostas de que precisam exatamente quando precisam.

- Monitore e acompanhe o progresso de suas equipes ao longo do tempo, analise o histórico de bate-papo e verifique o desempenho em análises.

- Gerencie todos os tíquetes e aproveite as configurações personalizadas para otimizar o fluxo de trabalho do agente para a melhor experiência de suporte.

- Nunca perca o contexto. Visualize o status de um conteúdo de bate-papo para cada interação entre um agente e um cliente.

- Rastreie seu status de suporte em tempo real com ferramentas de monitoramento para ver o tempo de resposta, tempo de espera e mais.

E estende os seguintes benefícios:

- Redução de 99% no custo de mensagens

- Redução de 31% no custo das chamadas

- Redução de custo de CRM de 30%

Sem pegadinhas. Sem anúncios. Sem spam.