Agent

Tello Agent App은 고객과 연결하는 가장 좋은 방법입니다.

사용하기 쉬운 채팅 API와 강력한 백엔드 플랫폼을 사용하면 Mini CRM, 감독자/상담원 모듈, 티켓/피드백 모듈과 함께 제공되는 최신 메신저의 모든 기능이 탑재된 풍부하고 매력적인 고객 채팅 경험을 간단하게 만들 수 있습니다. 및 고객 만족도 점수.

이 앱은 기업에 다음 기능을 제공합니다.

- 환영 메시지와 라이브 채팅으로 웹사이트 방문자의 참여를 유도합니다.

- 모바일 장치에서 채팅에 응답

- 고객의 피드백을 수집합니다.

- 경쟁업체와 차별화되는 개인 고객 지원을 제공합니다.

- 팀원들이 필요할 때 정확히 필요한 답변을 제공합니다.

- 시간 경과에 따른 팀 진행 상황을 모니터링 및 추적하고, 채팅 기록을 검토하고, 분석에서 성과를 확인합니다.

- 모든 티켓을 관리하고 맞춤 설정을 활용하여 최고의 지원 경험을 위해 상담원 워크플로를 최적화하세요.

- 맥락을 잃지 마십시오. 상담원과 고객 간의 모든 상호 작용에 대한 상태 채팅 콘텐츠를 봅니다.

- 모니터링 도구를 사용하여 실시간으로 지원 상태를 추적하여 응답 시간, 대기 시간 광고를 더 볼 수 있습니다.

다음과 같은 이점을 확장합니다.

- 99% 메시징 비용 절감

- 31% 통화 비용 절감

- CRM 비용 30% 절감

잡을 수 없습니다. 광고 없음. 스팸이 없습니다.