Agent

La aplicación Tello Agent es la mejor manera de conectarse con sus clientes:

Nuestra API de chat fácil de usar y nuestra potente plataforma de back-end facilitan la creación de experiencias de chat de clientes enriquecedoras y atractivas, cargadas con todas las características de un mensajero moderno que viene junto con Mini CRM, módulos de supervisor / agente, módulo de tickets / comentarios. y Puntuación de satisfacción del cliente.

Esta aplicación equipa a su empresa con las siguientes características:

- Involucre a los visitantes del sitio web con mensajes de bienvenida y chat en vivo.

- Responde chats desde tu dispositivo móvil

- Recopile comentarios de sus clientes.

- Ofrezca un servicio de atención al cliente personal que le distinga de la competencia.

- Equipe a los miembros del equipo con las respuestas que necesitan exactamente cuando las necesitan.

- Supervise y realice un seguimiento del progreso de sus equipos a lo largo del tiempo, revise el historial de chat y verifique el rendimiento en análisis.

- Administre todos los tickets y aproveche la configuración personalizada para optimizar el flujo de trabajo de su agente y obtener la mejor experiencia de soporte.

- Nunca pierdas el contexto. Vea el estado de un contenido de chat para cada interacción entre un agente y un cliente.

- Rastree su estado de soporte en tiempo real con herramientas de monitoreo para ver el tiempo de respuesta, el tiempo pendiente y más.

Y extiende los siguientes beneficios:

- Reducción del costo de mensajería del 99%

- Reducción del costo de llamadas del 31%

- Reducción de costos de CRM del 30%

No hay trampa. Sin anuncios. No es basura.