Conecta Leucotron

O Conecta Leucotron é uma poderosa ferramenta Omnichannel de atendimento, vendas e relacionamento com

seus clientes.

Com a tamanha oferta de canais digitais de interação, a capacidade de atendimento nestes meios, assim

como a gestão unificada e simples de tudo isso, são grandes diferenciais competitivos para o seu negócio.

Com o Conecta Leucotron, você pode:

- Atender clientes do WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-mail e Web Chat no mesmo lugar.

- Ter atendentes ilimitados utilizando estes canais de forma integrada.

- Interagir com diversos clientes simultaneamente.

- Disponibilizar botões e links para estes canais no seu site, app, e-commerce e outros pontos de contato com

o cliente.

- Realizar auto atendimento, 24 horas por dia, com transbordo para atendimento humano, dentro da

disponibilidade da sua equipe.

- Gerenciar, visualizar com facilidade, e responder na mesma plataforma, não só os canais de interação direta,

mas também os comentários do Instagram e Facebook.

- Transferir clientes para outros agentes de atendimento.

- Realizar uma gestão em tempo real, via dashboards, de todo o processo, com possibilidade de métricas,

indicadores, visualizações do todo e por cada atendente.

- Registro detalhado das interações e relatórios para auditoria, análises e gestão dos atendimentos.

O Conecta Leucotron também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o

envio de boletos, pesquisas de satisfação, entre outros. Além de sistemas de Inteligência Artificial para

transcrição de áudio em texto, análise de sentimento e para trazer fluidez às conversas automáticas.

A ferramenta é utilizada por equipes de vendas, atendimento ao cliente, marketing e e-commerce. E também

por áreas como RH, para atendimento interno, e pelo setor educacional para relacionamento com alunos e

professores.

Há 37 anos no mercado, a Leucotron tem como propósito simplificar a conexão entre pessoas e empresas

impulsionando resultados. Referência no desenvolvimento de projetos inovadores e relevantes para diferentes

mercados, a empresa possui um amplo portfólio de soluções que auxiliam de forma integrada clientes como

Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, entre outros.