Conecta Leucotron

Conecta Leucotron, müşteri hizmetleri, satışlar ve müşterilerle ilişkiler için güçlü bir Çok Kanallı araçtır.

müşterileriniz.

Dijital etkileşim kanallarının geniş teklifi ile bu araçlardaki hizmet kapasitesi, dolayısıyla

tüm bunların birleşik ve basit yönetimi olarak, işiniz için büyük rekabet avantajlarıdır.

Conecta Leucotron ile şunları yapabilirsiniz:

- WhatsApp, Telegram, Facebook, Microsoft Teams, E-posta ve Web Chat müşterilerine aynı yerden katılın.

- Bu kanalları entegre bir şekilde kullanan sınırsız görevliye sahip olun.

- Aynı anda birden fazla müşteriyle etkileşim kurun.

- Web sitenizde, uygulamanızda, e-ticaretinizde ve diğer iletişim noktalarında bu kanallara düğmeler ve bağlantılar sağlayın

müşteri.

- İnsan hizmetine transfer ile 24 saat self servis gerçekleştirin.

ekibinizin kullanılabilirliği.

- Sadece doğrudan etkileşim kanallarını değil aynı platformda yönetin, kolayca görüntüleyin ve yanıt verin,

ama aynı zamanda Instagram ve Facebook yorumları.

- Müşterileri diğer hizmet acentelerine aktarın.

- Tüm sürecin gösterge tabloları aracılığıyla gerçek zamanlı yönetimini, metrik imkanı ile gerçekleştirin,

göstergeler, bütünün ve her bir katılımcının görüşleri.

- Denetim, analiz ve bakım yönetimi için etkileşimlerin ve raporların ayrıntılı kaydı.

Conecta Leucotron, API aracılığıyla diğer sistemlerle de entegre olur ve aşağıdakiler gibi faaliyetleri otomatikleştirir:

diğerlerinin yanı sıra fişler, memnuniyet anketleri göndermek. Yapay Zeka sistemlerine ek olarak

sesten metne transkripsiyon, duygu analizi ve otomatik konuşmalara akıcılık kazandırmak için.

Araç satış, müşteri hizmetleri, pazarlama ve e-ticaret ekipleri tarafından kullanılır. Ve ayrıca

İK gibi alanlara göre, iç hizmet için ve eğitim sektörü tarafından öğrencilerle ve

öğretmenler.

37 yıldır piyasada olan Leucotron, insanlar ve şirketler arasındaki bağlantıyı basitleştirmeyi amaçlıyor.

sürüş sonuçları. Farklı sektörler için yenilikçi ve ilgili projelerin geliştirilmesinde referans

gibi müşterilere yardımcı olan geniş bir çözüm portföyüne sahiptir.

Magalu, Rede Graal, AccorHotels, CIMED, Lojas Marisa, Iguatemi, Banco do Brasil, Unimed, diğerleri arasında.