DB손해보험

[Guia do Usuário]

Você pode utilizar diversos serviços relacionados à confirmação de contrato, pagamento de prêmio de seguro, empréstimos e indenizações para seguros contratados pela DB Insurance de forma mais conveniente por meio do aplicativo móvel.

[Tarefas possíveis]

1. Gestão de contratos

- Consulta de contratos, gestão de conclusão de contratos

- Registro/alteração de conta de transferência, alteração de informações do cliente, expansão de motorista de curto prazo, alteração de contrato especial de escopo/idade do motorista

- Pagamento de prêmio de seguro

- Consulta/solicitação de cancelamento de médio prazo, consulta/solicitação de reembolso

- Emissão de certificado

2. Empréstimo

- Solicitação/pagamento de empréstimo de contrato de seguro, alteração de conta de pagamento de juros, solicitação/alteração de conta de remessa de empréstimo, consulta de status de empréstimo

- Solicitação/pagamento de empréstimo de crédito, consulta de status de empréstimo

- Pagamento de empréstimo com garantia imobiliária, consulta de status de empréstimo

3. Compensação

- Recebimento de sinistro de seguro, empréstimo de documentos de sinistro de seguro, consulta de histórico de processamento de sinistro de seguro, orientação sobre os documentos necessários para sinistro de seguro

- Solicitação de despacho de pane de veículo

4. Produtos de seguro

- Análise de coberturas simplificada, seguro de carro, seguro de motorista, seguro saúde/infantil, seguro previdenciário/poupança, seguro contra incêndio/desastre/animais de estimação, seguro viagem, etc.

5. Serviço

- Encontrar agência/rede de atendimento, guia para usar ARS visível, chatbot Guia de serviços, serviço de valores mobiliários para seguros móveis, encontre meu PA/agente de compensação, eventos, etc.

6. Central de Autenticação

- Registrar/alterar/excluir certificado público, registrar/alterar autenticação biométrica (Serviço de Liquidação Financeira, serviço de reconhecimento de impressão digital baseado em FIDO)

[Consulta]

Caso tenha algum inconveniente ou dúvida ao utilizar o serviço, entre em contato pelo número abaixo.

1588-0100

[Guia de Consentimento e Permissão de Uso do ARS Visível]

Para o serviço ARS Visível fornecido pela Colgate, é necessário seu consentimento para o uso de suas informações e o consentimento para as permissões de acesso.

Caso não deseje o serviço após o consentimento, entre em contato com a central de atendimento ao cliente (080-135-1136).

[Informações que exigem consentimento]

Finalidade do fornecimento: Serviço ARS Visível

Informações fornecidas: Número de celular, ID de envio do aplicativo

Destinatário: Colgate Inc.

Período de uso das informações fornecidas pelo destinatário: Até a retirada do consentimento

[Direitos de acesso]

- Ler número de telefone

- Ler status e ID do celular

- Exibir sobre outros aplicativos

O número de celular coletado é usado apenas para identificação do usuário e para fornecer o serviço ARS Visível. Caso não deseje utilizá-lo, selecione o botão de rejeição e seu consentimento será processado.

O aplicativo pode ser usado normalmente, mesmo que você não concorde com o fornecimento do serviço.

Se concordar em usá-lo, você será direcionado para a tela de configurações para conceder as permissões necessárias e a permissão para exibir sobre outros aplicativos.

Como alterar as configurações de permissão para exibição sobre outros aplicativos

Configurações do dispositivo > Aplicativos > DB Insurance > Exibição sobre outros aplicativos > Permitir permissão Ativada/Desativada

[Coletar lista de aplicativos instalados]

O aplicativo DB Insurance coleta/usa/compartilha informações sobre aplicativos instalados em smartphones para evitar acidentes com transações financeiras eletrônicas, como phishing de voz e aplicativos maliciosos. (Restrinja o uso do aplicativo ao detectar aplicativos que exigem atenção)

* O aplicativo DB Insurance não coleta informações confidenciais que possam infringir a privacidade dos clientes, em princípio, e, quando necessário, as coleta com o consentimento do cliente e as utiliza apenas para fins de consentimento.