DB손해보험

[دليل المستخدم]

يمكنك بسهولة استخدام مختلف الخدمات المتعلقة بتأكيد العقود، ودفع أقساط التأمين، والحصول على القروض، وتعويضات التأمين المشترك مع شركة DB للتأمين.

[المهام المحتملة]

1. إدارة العقود

- الاستعلام عن العقود، إدارة إبرام العقود

- تسجيل/تغيير حساب التحويل، تغيير معلومات العميل، تمديد عقد السائق قصير الأجل، تغيير نطاق/عمر عقد السائق الخاص

- دفع قسط التأمين

- الاستعلام/طلب سحب متوسط ​​الأجل، الاستعلام/طلب استرداد

- إصدار شهادة

2. قرض

- طلب/سداد قرض عقد التأمين، تغيير حساب دفع الفوائد، طلب/تغيير حساب تحويل القرض، الاستعلام عن حالة القرض

- طلب/سداد قرض ائتماني، الاستعلام عن حالة القرض

- سداد قرض ضمان عقاري، الاستعلام عن حالة القرض

3. التعويضات

- استلام مطالبات التأمين، قرض مستند مطالبة التأمين، الاستعلام عن تاريخ معالجة التعويضات، إرشادات المستندات المطلوبة لمطالبات التأمين

- طلب إرسال عطل سيارة

4. منتجات التأمين

- تحليل التغطية الذاتية، تأمين السيارات، تأمين السائق، التأمين الصحي/تأمين الأطفال، تأمين المعاشات التقاعدية/الادخار، تأمين الحريق/الكوارث/الحيوانات الأليفة، تأمين السفر، إلخ.

5. الخدمات

- البحث عن فرع/شبكة خدمات، دليل استخدام نظام ARS المرئي، دليل خدمة روبوت المحادثة، تأمين الهاتف المحمول خدمة الأوراق المالية، البحث عن وكيل مساعد/وكيل تعويضات، الفعاليات، إلخ.

6. مركز المصادقة

- تسجيل/تغيير/حذف الشهادة العامة، تسجيل/تغيير المصادقة البيومترية (خدمة التعرف على بصمات الأصابع القائمة على FIDO لخدمة التسوية المالية)

[استفسار]

إذا واجهت أي صعوبات أو استفسارات أثناء استخدام الخدمة، يُرجى الاتصال بالرقم أدناه.

1588-0100

[دليل الموافقة على استخدام نظام ARS المرئي]

بالنسبة لخدمة ARS المرئية التي تقدمها شركة كولجيت، يلزم الحصول على موافقتك على استخدام معلوماتك وموافقتك على أذونات الوصول.

إذا لم ترغب في استخدام الخدمة بعد الموافقة، يُرجى الاتصال بمركز خدمة العملاء (080-135-1136).

[المعلومات التي تتطلب موافقة]

الغرض من تقديم الخدمة: خدمة ARS مرئية

المعلومات المُقدمة: رقم الهاتف الجوال، مُعرّف التطبيق

المستلم: شركة كولجيت

مدة استخدام المعلومات المُقدمة من قِبل المستلم: حتى سحب الموافقة

[حقوق الوصول]

- قراءة رقم الهاتف

- قراءة حالة الهاتف الجوال ومُعرّفه

- العرض على تطبيقات أخرى

يُستخدم رقم الهاتف الجوال المُجمع فقط لتحديد هوية المستخدم لتوفير خدمة ARS مرئية. إذا لم ترغب في استخدامه، فانقر على زر الرفض وسيتم معالجة موافقتك.

يمكن استخدام التطبيق بشكل طبيعي حتى في حال عدم موافقتك على تقديم الخدمة.

إذا وافقت على استخدامه، فسيتم نقلك إلى شاشة الإعدادات للسماح بالأذونات اللازمة وإمكانية العرض على تطبيقات أخرى.

كيفية تغيير إعدادات الأذونات لعرض التطبيقات الأخرى

إعدادات الجهاز > التطبيقات > DB Insurance > عرض التطبيقات الأخرى > تفعيل/تعطيل الأذونات

[جمع قائمة التطبيقات المُثبّتة]

يجمع تطبيق DB Insurance معلومات التطبيقات المُثبّتة على الهواتف الذكية ويستخدمها ويشاركها لمنع حوادث المعاملات المالية الإلكترونية، مثل التصيد الصوتي والتطبيقات الضارة. (يُرجى تقييد استخدام التطبيق عند اكتشاف تطبيقات تتطلب الانتباه).

* لا يجمع تطبيق DB Insurance معلومات حساسة قد تنتهك خصوصية العملاء من حيث المبدأ، وعند الضرورة، يجمعها بموافقة منفصلة من العميل، ويستخدمها فقط لغرض الموافقة.