DB손해보험

[Panduan Pengguna]

Anda boleh menggunakan pelbagai perkhidmatan yang berkaitan dengan pengesahan kontrak, pembayaran premium insurans, pinjaman dan pampasan untuk insurans yang dilanggan DB Insurance dengan lebih mudah melalui aplikasi mudah alih.

[Tugas yang mungkin]

1. Pengurusan kontrak

- Siasatan kontrak, pengurusan kesimpulan kontrak

- Pendaftaran/penukaran akaun pindahan, perubahan maklumat pelanggan, pengembangan pemandu jangka pendek, skop pemandu/perubahan kontrak khas umur

- Bayaran premium insurans

- Pertanyaan/permohonan untuk pengeluaran pertengahan penggal, pertanyaan/permohonan untuk bayaran balik

- Pengeluaran sijil

2. Pinjaman

- Permohonan/bayaran balik pinjaman kontrak insurans, pertukaran akaun pembayaran faedah, permohonan/perubahan akaun kiriman pinjaman, pertanyaan status pinjaman

- Permohonan/pembayaran balik pinjaman kredit, pertanyaan status pinjaman

- Bayaran balik pinjaman cagaran hartanah, pertanyaan status pinjaman

3. Pampasan

- Penerimaan tuntutan insurans, pinjaman dokumen tuntutan insurans, pertanyaan sejarah pemprosesan pampasan, panduan dokumen tuntutan insurans yang diperlukan

- Permintaan penghantaran kerosakan kereta

4. Produk insurans

- Analisis perlindungan mudah diri, insurans kereta, insurans pemandu, insurans kesihatan/kanak-kanak, insurans pencen/simpanan, insurans kebakaran/bencana/haiwan peliharaan, insurans perjalanan, dsb.

5. Perkhidmatan

- Cari rangkaian cawangan/perkhidmatan, panduan menggunakan ARS yang boleh dilihat, panduan perkhidmatan chatbot, perkhidmatan sekuriti insurans mudah alih, cari PA/ejen pampasan saya, acara, dsb.

6. Pusat Pengesahan

- Daftar/tukar/padam sijil awam, daftar/tukar pengesahan biometrik (Perkhidmatan Penyelesaian Kewangan berasaskan FIDO perkhidmatan pengecaman cap jari)

[Siasatan]

Jika anda mempunyai sebarang kesulitan atau pertanyaan semasa menggunakan perkhidmatan ini, sila hubungi nombor di bawah.

1588-0100

[Panduan Kebenaran dan Kebenaran Penggunaan ARS yang kelihatan]

Untuk perkhidmatan ARS yang boleh dilihat yang disediakan oleh Colgate, persetujuan anda untuk menggunakan maklumat anda dan kebenaran untuk mengakses kebenaran diperlukan.

Jika anda tidak mahu perkhidmatan itu selepas bersetuju, sila hubungi pusat pelanggan (080-135-1136).

[Maklumat yang memerlukan persetujuan]

Tujuan penyediaan: Perkhidmatan ARS yang boleh dilihat

Maklumat yang diberikan: Nombor telefon mudah alih, ID tolak aplikasi

Penerima: Colgate Inc.

Gunakan tempoh maklumat yang diberikan oleh penerima: Sehingga persetujuan ditarik balik

[Hak akses]

- Baca nombor telefon

- Baca status dan ID telefon bimbit

- Paparkan pada aplikasi lain

Nombor telefon mudah alih yang dikumpul hanya digunakan untuk pengenalan pengguna untuk menyediakan perkhidmatan ARS yang boleh dilihat. Jika anda tidak mahu menggunakannya, pilih butang tolak dan persetujuan anda akan diproses.

Aplikasi ini boleh digunakan seperti biasa walaupun anda tidak bersetuju dengan peruntukan perkhidmatan.

Jika anda bersetuju untuk menggunakannya, anda akan dibawa ke skrin tetapan untuk membenarkan kebenaran dan kebenaran yang diperlukan untuk dipaparkan pada apl lain.

Cara menukar tetapan kebenaran untuk paparan ke atas apl lain

Tetapan peranti > Aplikasi > Insurans DB > Paparan pada apl lain > Benarkan kebenaran Hidup/Mati

[Kumpul senarai apl yang dipasang]

Apl Insurans DB mengumpul/menggunakan/berkongsi maklumat tentang apl yang dipasang pada peranti telefon pintar untuk mengelakkan kemalangan transaksi kewangan elektronik seperti pancingan data suara dan apl berniat jahat. (Hadkan penggunaan apl apabila mengesan apl yang memerlukan perhatian)

* Aplikasi DB Insurance tidak mengumpul maklumat sensitif yang mungkin melanggar privasi pelanggan pada dasarnya, dan apabila perlu, mengumpulnya dengan persetujuan berasingan daripada pelanggan dan menggunakannya hanya untuk tujuan persetujuan.