DRE Applet

Este aplicativo funciona com a solução de acesso remoto do seu técnico de suporte de TI, permitindo que ele se conecte ao seu dispositivo e solucione problemas técnicos que você possa estar enfrentando. Seu técnico utiliza o software de suporte remoto SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™ e este applet funciona com essa solução para permitir que o técnico se conecte diretamente ao seu computador com total segurança.

Principais recursos:

- Recursos completos de gerenciamento remoto de arquivos.

Acesso FTP integrado para transferência, upload, download e gerenciamento de arquivos no dispositivo durante as sessões de suporte.

- Suporte remoto seguro e solução de problemas do dispositivo.

- Visualização remota da tela e interação com o dispositivo.

- Comunicação segura protegida por autenticação e criptografia em vários níveis.

- O gerenciamento remoto de arquivos é um componente essencial da experiência de suporte Dameware, permitindo que os técnicos auxiliem os usuários com recuperação de arquivos, diagnósticos, backups e transferências de dados quando necessário.

- Como usar:

1) Baixe e execute o aplicativo.

3) Digite o código PIN de seis dígitos fornecido pelo seu técnico de suporte.

4) Permita que seu técnico de suporte de confiança se conecte ao seu dispositivo.

Sobre o Dameware Remote Everywhere:

O SolarWinds Dameware Remote Everywhere coloca ferramentas de diagnóstico poderosas ao alcance dos técnicos para ajudá-los a resolver solicitações de suporte rapidamente. Ele fornece as ferramentas para que eles vejam exatamente o que está acontecendo com um dispositivo, sem sacrificar a segurança. O Take Control usa autenticação multinível e protocolos de criptografia de nível militar para mantê-lo protegido contra hackers enquanto você estiver conectado. Saiba mais em www.dameware.com.