DRE Applet

Cette application fonctionne avec la solution d'accès à distance de votre technicien d'assistance informatique et lui permet de se connecter à votre appareil pour résoudre les problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Votre technicien utilise le logiciel d'assistance à distance SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™, et cette applet s'intègre à cette solution pour lui permettre de se connecter directement et en toute sécurité à votre machine.

Fonctionnalités clés :

- Gestion complète des fichiers à distance.

Accès FTP intégré pour le transfert, le chargement, le téléchargement et la gestion des fichiers sur l'appareil pendant les sessions d'assistance.

- Assistance à distance et dépannage sécurisés.

- Visualisation de l'écran et interaction avec l'appareil à distance.

- Communication sécurisée protégée par une authentification et un chiffrement multiniveaux.

- La gestion des fichiers à distance est un élément essentiel de l'assistance Dameware, permettant aux techniciens d'aider les utilisateurs à récupérer des fichiers, à effectuer des diagnostics, des sauvegardes et des transferts de données si nécessaire.

Mode d'emploi :

1) Téléchargez puis lancez l'application.

2) Saisissez le code PIN à six chiffres fourni par votre technicien d'assistance.

3) Autorisez votre technicien d'assistance à se connecter à votre appareil.

À propos de Dameware Remote Everywhere :

SolarWinds Dameware Remote Everywhere met à la disposition des techniciens de puissants outils de diagnostic pour les aider à résoudre rapidement les demandes d'assistance. Ces outils leur permettent de visualiser précisément l'état d'un appareil, sans compromettre la sécurité. Take Control utilise une authentification multiniveau et des protocoles de chiffrement de niveau militaire pour vous protéger des pirates informatiques pendant la connexion. Pour en savoir plus, consultez www.dameware.com.