DRE Applet

Ứng dụng này hoạt động với giải pháp truy cập từ xa của kỹ thuật viên hỗ trợ CNTT và cho phép họ kết nối với thiết bị của bạn và khắc phục sự cố kỹ thuật mà bạn có thể gặp phải. Kỹ thuật viên của bạn đang sử dụng phần mềm hỗ trợ từ xa SolarWinds® Dameware Remote Everywhere™, và Applet này hoạt động với giải pháp đó để cho phép kỹ thuật viên kết nối trực tiếp với máy tính của bạn một cách rất an toàn.

Các tính năng chính:

- Khả năng quản lý tập tin từ xa đầy đủ.

Truy cập FTP tích hợp để truyền, tải lên, tải xuống và quản lý tập tin trên thiết bị trong các phiên hỗ trợ.

- Hỗ trợ từ xa an toàn và khắc phục sự cố thiết bị.

- Xem màn hình từ xa và tương tác với thiết bị.

- Giao tiếp an toàn được bảo vệ bởi xác thực và mã hóa đa cấp.

- Quản lý tập tin từ xa là một thành phần thiết yếu của trải nghiệm hỗ trợ Dameware, cho phép các kỹ thuật viên hỗ trợ người dùng trong việc truy xuất tập tin, chẩn đoán, sao lưu và truyền dữ liệu khi cần thiết.

Hướng dẫn sử dụng:

1) Tải xuống và khởi chạy ứng dụng

3) Nhập mã PIN sáu chữ số do kỹ thuật viên hỗ trợ cung cấp cho bạn

4) Cho phép kỹ thuật viên hỗ trợ đáng tin cậy của bạn kết nối với thiết bị của bạn

Giới thiệu về Dameware Remote Everywhere:

SolarWinds Dameware Remote Everywhere cung cấp các công cụ chẩn đoán mạnh mẽ cho kỹ thuật viên để giúp họ giải quyết các yêu cầu hỗ trợ nhanh chóng. Nó cung cấp các công cụ cho phép họ xem chính xác những gì đang xảy ra với thiết bị, mà không làm giảm tính bảo mật. Take Control sử dụng xác thực đa cấp và các giao thức mã hóa cấp độ quân sự để giữ an toàn cho bạn khỏi tin tặc khi bạn đang kết nối. Tìm hiểu thêm tại www.dameware.com.