LG MobileSupport

Uma solução de suporte móvel para conectar, visualizar e controlar remotamente dispositivos móveis.

aplicação 'LG MobileSupport' permite que os representantes de suporte remotamente dispositivos móveis de acesso dos clientes para identificar e resolver problemas em tempo real. Com ‘LG MobileSupport’, representantes de suporte são capazes de fornecer suporte seguro e confiável sem ter que ter o cliente visitar um centro de apoio.

[Características principais]

Controlo 1. Tela

dispositivos móveis visualizar e controlar dos clientes em tempo real para identificar de forma colaborativa e resolver problemas.

2. Na tela de desenho

Marcar áreas importantes para o cliente para ver se comunicar certos pontos mais claramente.

Bate-papo 3. Texto

MobileSupport - RemoteCall de in-app recurso de chat permite que os clientes e representantes de suporte para se comunicar convenientemente uns com os outros durante as sessões de apoio.

4. Conexão Simples

Conectando-se é fácil. Todo o cliente precisa fazer é inserir o código de conexão de 6 dígitos fornecido pelo representante do suporte.

[Receber Mobile Device Support - Clientes]

1. Faça o download, instalar e, em seguida, iniciar a aplicação ‘MobileSupport’.

2. Digite o código de conexão 6 dígitos fornecido pelo representante do suporte, clique em ‘OK’.

3. Envolver-se em suporte de vídeo em tempo real.

4. Feche a aplicação uma vez sessão de suporte de vídeo terminou.