LG MobileSupport

toepassing 'LG MobileSupport' kunt vertegenwoordigers ondersteuning op afstand mobiele apparaten toegang klanten te identificeren en problemen in real-time op te lossen. Met ‘LG MobileSupport’, vertegenwoordigers van steun zijn in staat om veilige en betrouwbare ondersteuning te bieden zonder dat de klant een bezoek aan een support center.

[Belangrijkste kenmerken]

1. Schermbesturing

mobiele apparaten, weergeven en beheren van klanten in real-time om samen te identificeren en problemen op te lossen.

2. On-screen Drawing

Mark belangrijke gebieden voor de klant om te zien op bepaalde punten duidelijker te communiceren.

3. Text Chat

MobileSupport - RemoteCall in-app chat-functie kunnen klanten en vertegenwoordigers ondersteuning om gemakkelijk met elkaar communiceren tijdens support sessies.

4. Simple Connection

Getting aangesloten is eenvoudig. Alle klant moet doen is de 6-cijferige code verbinding door de ondersteuning.

[Het ontvangen van Mobile Device Support - Klanten]

1. Download, installeren en start de applicatie ‘MobileSupport’.

2. Voer de 6-cijferige code verbinding door de drager vertegenwoordiger klik ‘OK’.

3. Zet in real-time video-ondersteuning.

4. Sluit de applicatie eenmaal video-ondersteuning sessie is beëindigd.