LG MobileSupport

“LG MobileSupport”應用程序允許支持代表遠程訪問客戶的移動設備來識別和解決實時的問題。隨著“LG MobileSupport”，支持代表能夠提供安全可靠的支持，而不必讓客戶訪問支持中心。

[主要特徵]

1.屏幕控制

查看並控制用戶的實時移動設備協作識別和解決的問題。

2.在屏幕上繪圖

馬克為客戶重要領域看到更清晰地傳達某些要點。

3.文字聊天

MobileSupport - 為RemoteCall的應用內聊天功能，允許客戶和支持代表在支持會話相互溝通方便。

4.簡單的連接

入門連接很容易。所有的客戶需要做的是輸入由支持代表提供的6位數的連接代碼。

[接收移動設備支持 - 客戶]

1.下載，安裝，然後啟動“MobileSupport”應用程序。

2.輸入由支持代表提供的6位數的連接代碼，然後單擊“確定”。

3.實時視頻支持搞。

4.關閉應用程序，一旦視頻支持會話結束。